Rejoignez EXFO en tant que Représentant du service à la clientèle bilingue. Ce rôle essentiel nécessite une communication fluide avec les clients et une gestion efficace des demandes sur divers sites. EXFO cherche un professionnel aguerri pour assurer le suivi des réparations et gérer plusieurs dossiers.

Fort d’au moins deux ans d’expérience en service à la clientèle, vous vous épanouirez dans un environnement en évolution rapide, en utilisant des outils comme SAP et Power BI pour assurer un service optimal.

Responsabilités clés

- Suivre les réparations et demandes des clients
- Gérer plusieurs dossiers simultanément
- Corriger et modifier des documents administratifs
- Traiter les paiements par carte de crédit
- Collaborer avec des équipes internes Exigences :
- Bilingue français/anglais obligatoire
- Deux ans d’expérience en service à la clientèle
- Maîtrise des outils Microsoft Office
- Connaissance de SAP et des outils d'IA
- Capacité à travailler sous pression et respecter les délais Apportez votre expertise en service à la clientèle pour soutenir EXFO dans la satisfaction de ses clients.

📌 Représentant du service clientèle bilingue (Quebec City)
🏢 EXFO
📍 Quebec City