Agent au service la clientle, Laval Vous tes la recherche dun rle stimulant d''agent au service la clientle Laval qui vous permet davoir un impact rel sur l''exprience client? Notre client, un leader dans le commerce de dtail de produits sportifs et de plein air, cherche agrandir son quipe dagent au service la clientle Laval.

Description sommaire Vous serez la premire ligne de contact pour le service aprs-vente des commandes en ligne.

Le rle se concentre principalement sur la gestion de dossiers par courriel et par tlphone, en assurant une rsolution de qualit pour les clients.

En tant qu''agent au service la clientle bas(e) Laval, vous collaborerez troitement avec les magasins pour rgler des problmes comme les erreurs de commande, les questions de livraison ou les remboursements.

Avantages Les avantages pour ce rle en service client sont : - Un salaire concurrentiel de 45 000 $ 55 000 $, en fonction de vos comptences. - Des assurances compltes (mdicaments, dentaire, vision) avec des programmes flexibles qui s''adaptent vos besoins. - Huit journes personnelles ou de maladie par anne. - La possibilit d''acheter des vacances supplmentaires. - Un rabais sur les produits en magasin allant jusqu'' 50 %. - Un environnement de travail qui valorise la qualit du service et le travail d''quipe. - Une entreprise secure avec un faible taux de roulement et des opportunits d''avancement.

Responsabilits Les reponsabilits d''agent au service client sont : - Rpondre aux demandes des clients et des magasins par courriel et par tlphone pour rsoudre les problmes lis aux commandes en ligne. - S''occuper des remboursements et des ajustements de commande.



- Effectuer des tches administratives et de la saisie de donnes. - Collaborer avec les quipes internes, notamment les magasins, pour rsoudre les problmes des clients Qualifications Ce qu''il te fait pour russir dans ce rle d''agent au service client : - Excellente matrise du franais et de l''anglais, l''oral comme l''crit pour assister des formations, runions ou confrences essentielles qui se droulent hors du Qubec et qui sont prsentes en anglais - l''aise avec les outils informatiques et capable d''apprendre rapidement de nouveaux systmes. - Capacit grer la pression et un volume de travail important, particulirement en priode de pointe. - Faire preuve d''autonomie et de proactivit dans la rsolution de problmes. - Possder une attitude positive et un bon esprit d''quipe.

Sommaire Si ce poste d''agent au service la clientle Laval vous intresse et que vous correspondez au profil recherch, veuillez faire parvenir votre CV Elisabeth Parent, .

Connaissez-vous quelqu''un qui serait parfait pour ce rle? N''hsitez pas lui partager cette opportunit! Un bonus de rfrencement pourrait tre offert pour toute personne rfre qui est embauche.

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.





Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant au service client (Laval)
🏢 randstad canada
📍 Laval