Les membres de notre équipe sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Cencora, nous sommes unis dans notre responsabilité de créer des avenirs plus sains, et chaque personne ici est essentielle pour que nous puissions atteindre cet objectif. Si vous souhaitez faire la différence au cœur de la santé, rejoignez notre entreprise innovante et aidez-nous à améliorer la vie des personnes et des animaux partout dans le monde.
Job Details Reviews patient files, treatment history, provider inputs, and supporting documentation to confirm readiness for case action and next-step processing. Executes established clinical and operational procedures to support patient enrollment, therapy coordination, case progression, and access to prescribed treatment. Audits case activity, follow-up actions, and documentation quality to identify discrepancies, delays, and process gaps affecting service delivery. Evaluates therapy access barriers, coverage issues, and coordination risks to determine timely escalation and resolution needs. Interprets program protocols, product guidance, and operational requirements to provide clear direction to patients, providers, and internal teams. Stabilizes the patient journey by coordinating with healthcare providers, pharmacies, clinics, and support teams to reduce disruption in therapy access or administration. Upholds adverse event reporting, documentation controls, and communication standards in line with clinical, quality, and regulatory expectations.
Bachelor's degree in business administration, pharmacy, or a related field, or equivalent experience required. 6+ years of experience in healthcare, pharmacy, managed care, health systems, operations, or a related field required. Project Management Skilled (PMP) or equivalent certification preferred. Certification in Lean Six Sigma preferred. Knowledge in clinical operations, care coordination, and case management processes. Knowledge in patient support program workflows and therapy access pathways. Knowledge in clinical documentation, record maintenance, and audit requirements. Knowledge in treatment protocols, therapy administration support, and patient education practices. Knowledge in reimbursement navigation,



coverage processes, and funding support activities. Knowledge in adverse event reporting, quality controls, and compliance standards. Ability to interpret clinical, operational, and reimbursement-related information accurately. Ability to evaluate case status, service risks, and barriers to therapy access. Ability to validate documentation and maintain accurate case records. Ability to coordinate across patients, providers, pharmacies, clinics, and internal teams. Ability to communicate complex care and program information clearly and professionally. Ability to stabilize case progression through timely follow-up, escalation, and issue resolution. Ability to audit case activities and identify gaps in process execution or documentation quality. Ability to uphold confidentiality, quality expectations, and regulatory requirements in daily work.
Nous offrons une rémunération, des avantages et des ressources qui favorisent une culture hautement inclusive et soutiennent la capacité des membres de notre équipe à vivre avec un objectif chaque jour. En plus des offres traditionnelles telles que les soins médicaux, dentaires et de la vue, nous fournissons également une gamme complète d'avantages qui se concentrent sur les aspects physiques, émotionnels, financiers et sociaux du bien-être. Cela comprend le soutien aux familles qui travaillent, qui peut inclure la prise en charge des personnes dépendantes, l'aide à l'adoption, la couverture de l'infertilité, le soutien à la constitution d'une famille, les solutions de santé comportementale, le congé parental rémunéré et le congé rémunéré pour les aidants. Pour encourager votre développement personnel, nous offrons également une variété de programmes de formation,



des ressources de développement professionnel et des opportunités de participer à des programmes de mentorat, à des groupes de ressources pour les employés, à des activités de bénévolat et bien plus encore.
Salary Range* 81,428 - 131,428 CAD
Temps Plein.
Cencora s'engage à offrir l'égalité des chances en matière d'emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité sexuelle, d'information génétique, d'origine nationale, d'âge, de handicap, de statut de vétéran ou d'appartenance à toute autre classe protégée par la loi fédérale, nationale ou locale.
Le succès continu de l'entreprise dépend de l'utilisation complète et efficace de personnes qualifiées.
Par conséquent, le harcèlement est interdit et toutes les questions liées au recrutement, à la formation, à la rémunération, aux avantages, aux promotions et aux transferts respectent les principes d'égalité des chances et sont non discriminatoires.
Cencora s'engage à fournir des aménagements raisonnables aux personnes handicapées au cours du processus d'embauche, conformément aux exigences légales.
Si vous souhaitez demander un aménagement dans le cadre de votre recherche d'emploi, veuillez appeler le (phone hidden) ou envoyer un courriel à [email protected].
Nous déterminerons les aménagements à apporter en fonction de chaque demande.
Les messages et les courriels concernant autre chose que des demandes d'adaptation ne seront pas retournés.
Affiliated Companies: Innomar Strategies
Cencora is a leading global pharmaceutical solutions company that is committed to improving the lives of people and animals everywhere. We connect manufacturers, providers, and patients to ensure that anyone can get the therapies they need, where and when they need them. We’re a purpose-driven organization, where all of our team members around the world are united in our responsibility to create healthier futures. We work together every day to help our partners bring their innovations to patients worldwide, creating unparalleled access and impact at the center of health.

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📌 Field Case Manager (Quebec City)
🏢 MWI Buying Group
📍 Quebec City