Rejoignez Groupe ABS en tant que Gestionnaire d'équipe de support TI à Montréal. Ce poste clé exige de piloter une équipe, optimiser le service et améliorer l’expérience utilisateur.

Vous serez responsable des opérations quotidiennes du service de support informatique. En tant que leader, vous aurez l'opportunité de développer les talents de votre équipe et de mettre en place des solutions innovantes pour améliorer les processus. Ce rôle est essentiel pour garantir un service de qualité et favoriser une culture de collaboration.

Key Responsibilities:
• Superviser et encadrer l'équipe de techniciens TI
• Répartir efficacement la charge de travail
• Assurer le respect des niveaux de service (SLA)




• Proposer des initiatives d'amélioration du service
• Développer une base de connaissances centralisée

Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• Minimum de 5 ans en soutien informatique
• Expérience en gestion d'équipe technique
• Connaissance des environnements Microsoft 365
• Excellentes aptitudes en communication

Favorisez l'innovation et l'amélioration continue dans un environnement dynamique au sein de Groupe ABS à Montréal.
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📌 Gestionnaire Équipe Support TI Montréal (Quebec City)
🏢 Groupe ABS
📍 Quebec City