Job Description: Location : 2824 Rue Einstein, Quebec, QC G1X 4B3 Horaire: Jour Rsum - nature du poste Le coordinateur (la coordinatrice) d''entretien compl te les procds d''entretien de vhicules du service la client le, d''inventaire et d''administration de l''emplacement (des emplacements) qui soutient (soutiennent) l''efficacit oprationnelle de l''entretien, la productivit, la satisfaction des clients et la profitabilit.

Le coordinateur (la coordinatrice) d''entretien fournit aux clients internes et externes un service et des communications de niveau suprieur.

Il /elle assiste le directeur financier de l''emplacement en lui procurant conseils et renseignements qui contribuent la performance et la profitabilit de l''emplacement.

Principales responsabilits Le coordinateur (la coordinatrice) d''entretien est responsable des deux secteurs d''activits de soutien principaux, soient l''administration des pi ces et le service au comptoir.

Chaque employ(e) aura sa propre liste de responsabilits selon les choix du directeur financier de l''emplacement.

La liste des principales responsabilits qui suit comprend tous les secteurs d''activits.

Soutien au client, service d''entretien Maintenir jour le planificateur Service Net concernant les campagnes d''entretien prventif, les rparations lorsque les clients se prsentent directement l''emplacement, les appels re us pour entretien et les appels 24/7, ainsi que les fins et dbuts de locations long terme.

Commencer les bons de rparations (ou R/O), planifier les cueillettes de vhicules et le travail faire effectuer par des fournisseurs externes.

Agir en partenariat avec les oprations centralises de planification d''entretien prventif et les quipes de gestion des bons de rparations externes pour favoriser la collaboration en soutien aux clients.

Accueillir les clients l''emplacement et donner un service tlphonique de qualit.

Rpondre aux demandes des clients concernant la facturation et la planification de l''entretien.

Productivit de l''inventaire Surveillance compl te de la productivit d''inventaire l''emplacement (aux emplacements) pour un soutien en temps voulu au service d''entretien tout en attnuant le risque de pertes d''inventaires.





Maintenir un niveau d''inventaire optimal en commandant les pi ces selon la procdure d''approvisionnement, en s''assurant que les fournisseurs livrent les pi ces en temps voulu et sans dfauts, en partenariat avec le service centralis de commande de pi ces sur une base quotidienne.

Recevoir et stocker les pi ces de fa on ordonne pour les rendre faciles d''acc s.

S''assurer que les mises jour dans Parts

Net soient faites en temps opportun, effectuer frquemment des comptages de cycles d''inventaires et voir ce que les pi ces soient disponibles lorsque requises.

Faire la gestion de l''inventaire des batteries neuves et usages; s''assurer que les pneus soient disponibles selon les quantits et les spcifications requises et de mani re ordonne.

Assurer que les articles sous garantie soient expdis et re us en temps voulu; faire le suivi sur les retours et les communiqus concernant les garanties (ou warranty-grams) de concert avec le dpartement des garanties.

Analyse des procds Faire des analyses et rvisions de procds dans des domaines tels inventaires, profitabilit de l''entretien, campagnes de garanties, comptages de cycles, rvision des bons de rparations et autres.

Enqu ter et recommander des solutions et/ou des pistes de solutions concernant les sujets posant un risque pour les oprations gnratrices de profitabilit.

Utiliser des syst mes tels Service

Net ou AS400 pour comprendre la dynamique de rsolution des probl mes et d''amlioration des procds.

Autres responsabilits Projets et t ches assigns par le directeur financier de l''emplacement et le directeur financier du district.

Qualifications Exigences: Dipl me d''tudes collgiales ou quivalent requis, le dipl me tant un atout Aptitudes interpersonnelles et facilit tablir des relations, ainsi qu'' collaborer avec les coquipiers de l''emplacement.





Comptences en communications verbales et crites Deux annes et plus d''exprience requises dans le domaine du service la client le et exprience des oprations 2 annes avoir travaill dans un dpartement de pi ces et service sont un atout Capable d''apprendre souplement et rapidement, la personne aime les projets collectifs et la formation continue Comptences informatiques de pointe requises, entre autres avec Microsoft Word, Excel, Outlook et Power

Point L''assiduit et la ponctualit prvisibles sont essentielles ce poste Le/la candidat/e accepte de se dplacer l''intrieur du district (cour des clients, secteur gographique immdiat et emplacements de formation), de travailler selon l''horaire et l''emplacement requis, de complter le formulaire de demande d''emploi de Penske et de se soumettre une vrification des rfrences (incluant emplois antrieurs et formation acadmique).

Exigences physiques: -Les exigences physiques et mentales dcrites dans ce document sont requises pour qu''un(e) employ(e) puisse russir dans l''accomplissement des fonctions essentielles lies ce poste.

Des accommodations raisonnables peuvent tre faites pour permettre aux personnes affectes par des incapacits d''effectuer les fonctions essentielles. -L''employ(e) devra pouvoir : lire, communiquer verbalement et/ou par crit, se souvenir et comprendre certaines instructions, directives ou autres renseignements. -Tout en effectuant les t ches relies ce poste, l''employ(e) doit se tenir debout, marcher et s''asseoir.

Il /elle doit aussi frquemment se servir de ses mains pour toucher, manipuler et palper, et de ses mains et bras pour atteindre.

Il /elle doit tre capable de soulever ou de dplacer occasionnellement des charges pouvant atteindre un poids de 25 lb/11,5 kg. -Ce poste exige la capacit de voir de pr s, de voir au loin, d''avoir une bonne vision priphrique, d''avoir la capacit de percevoir la profondeur de champ ainsi que la capacit d''ajuster la mise en foyer.

Penske valorise le principe de l''quit l''emploi.

Identification d''emploi: 2608735FR Catgorie d''emploi: General Administration Date de publication: 2026-07-24T21:53:33+00:00 Emplacements: 2824 Rue Einstein, Quebec, QC, G1X 4B3, CA Horaire d''emploi: Temps plein

📌 Coordonnateur de maintenance (Quebec City)
🏢 Penske
📍 Quebec City