Spécialiste des solutions clients (Longueuil)

Spécialiste des solutions clients (Longueuil)

06 Aug
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goeasy
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Longueuil

06 Aug

goeasy

Longueuil

Marque phare de goeasy, easyhome est la plus grande entreprise de location-achat au Canada.

En rejoignant easyhome , vous pourrez faire une relle diffrence dans la vie de tous les Canadiens! Bienvenue chez goeasy ! Chez goeasy , notre personnel et notre culture sont au cur de tout ce que nous faisons, et nous en sommes fiers.

Nous avons reu des distinctions prestigieuses telles que Meilleures entreprises en croissance au Canada.

Nous sommes galement ravis d''avoir reu les certifications de Meilleurs lieux de travailMD et Meilleurs lieux de travail avec les quipes de direction les plus fiables, et en figurant sur la liste2025 des meilleures entreprises du Canadatablie par le magazineTIME .

Ces distinctions refltent notre engagement favoriser une culture d''inclusion et de haut rendement o les talents s''panouissent et o l''innovation est notre moteur.

Rejoignez easyhome , la plus grande entreprise de location-achat au Canada, o vous pourrez faire une relle diffrence dans la vie de tous les Canadiens! Nous sommes fiers d''aider nos clients atteindre leurs objectifs personnels et financiers en rendant les articles mnagers abordables grce des plans de paiement hebdomadaires et mensuels flexibles.

Faites partie d''une quipe qui permet aux gens de crer des maisons confortables et heureuses tout en tablissant des bases de crdit solides.

Pourquoi travailler avec nous? Nous offrons des cotisations gales verses un REER et un rgime d''achat d''actions pour les employs.

Rductions pour les employs sur le mobilier, l''lectronique et les appareils mnagers Accdez des soins de sant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 grce aux rendez-vous mdicaux virtuels.

Personnalisez vos avantages sociaux grce une formule personnalisable comprenant des options de couverture 100 %.

Programmes et plateformes de formation au dveloppement interne, y compris la formation spcifique un emploi, l''accompagnement de carrire, l''excellence en leadership, le mentorat, et bien d''autres encore.

Clbrez votre anniversaire comme il se doit, en prenant un jour de cong PAY ! Vous aurez galement droit cinq jours de congs personnels.

Pour un aperu complet des rmunrations totales, veuillezcliquer ici.

Une journe dans la vie d''un Spcialiste des solutions clients: Engagement des clients et ventes Btir des relations clients de qualit suprieure en les accueillant et en dialoguant avec eux en personne, au tlphone et par courriel.





Interroger les clients afin de comprendre leurs besoins financiers et personnels et leur proposer la solution financire, de location et/ou de produit de service la plus approprie.

Communiquer de manire transparente les modalits de location et de crdit et informer les clients sur les possibilits de dveloppement du crdit.

Maximiser les ventes de services financiers et d''articles mnagers de goeasy grce des mthodes telles que la vente croise.

Gestion des comptes et recouvrement Grer les comptes clients, y compris l''ouverture de nouveaux comptes, la mise jour des dossiers, le traitement des versements et le suivi des comptes en souffrance.

Effectuer des tches administratives et obtenir toutes les informations ncessaires l''excution des contrats de produits et de services conclus avec les clients, y compris l''valuation de la situation financire du demandeur et de sa capacit de remboursement.

Mener des activits de recouvrement sur les services et produits financiers tout en faisant preuve d''empathie et de professionnalisme. tablir des relations long terme avec les clients afin de crer un climat de confiance et d''accrotre la fidlisation de la clientle.

Assurer le suivi des clients en cas d''impays et ngocier les conditions de remboursement, le cas chant.

Oprations de dtail Respecter les normes de merchandising, notamment en participant la mise en place de la salle d''exposition, aux changements de prix et de promotions, ainsi qu'' la gestion et au suivi des stocks.

Maintenez la propret et l''organisation de votre magasin, ainsi qu''un environnement propice la clientle, afin qu''il soit le plus attrayant possible.

Donner vie aux produits en assemblant et en dsassemblant les appareils lectroniques et le mobilier domestique, selon les besoins.

Coordonner les documents de livraison et s''assurer de l''exactitude de la documentation pour les demandes de location et de financement.

Effectuer des tches en dehors du magasin, telles que l''aide la livraison des marchandises, les activits de recouvrement et les tches administratives.

Effectuer d''autres tches assignes par la direction.





Ce que nous recherchons: Comptences avres en matire de communication et de relations interpersonnelles, avec une passion pour l''assistance aux autres.

Esprit orient vers la vente avec la capacit d''atteindre les objectifs et d''obtenir des rsultats.

Exprience dans un environnement en contact avec la clientle (de prfrence dans le domaine de la vente au dtail, de la finance ou de la location).

Solides capacits multitches et souci du dtail.

Disponibilit pour travailler des horaires varis pendant les heures d''ouverture du magasin (de 10 heures 19 heures du lundi au samedi).

Participer des tches physiques telles que le dplacement et la disposition des marchandises (la capacit soulever plus de 50 livres est considre comme un atout). A l''aise avec les appels de vente, le recouvrement et les conversations difficiles avec les clients.

Les candidats doivent tre lgalement autoriss travailler au Canada et tre en mesure de se soumettre des vrifications d''antcdents (criminels, d''emploi et de crdit).

La possession d''un permis de conduire est considre comme un atout.

Diversit, inclusion et galit des chances en matire d''emploi: Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons tre les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d''eux-mmes au travail chaque jour. goeasy s''engage offrir un lieu de travail inclusif, quitable et accessible.

En apprenant des diffrences de chacun, nous nous renforons grce nos gens et nos points de vue.

En tant qu''employeur souscrivant au principe de l''galit des chances, nous nous engageons fournir des mesures d''adaptation (salles de runion accessibles, sous-titrage pour les entretiens virtuels, etc.) pour nous aider liminer les obstacles afin que vous puissiez participer l''ensemble du processus d''entretien d''embauche.

Veuillez faire savoir l''quipe d''acquisition si vous avez besoin d''une mesure d''adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour rpondre vos besoins.

Renseignements additionnels: Tous les candidats envisags doivent passer avec succs une vrification de leurs antcdents criminels et de leur solvabilit, ainsi qu''une validation de leur exprience professionnelle pour pouvoir tre embauchs.

Nous remercions tous les candidats intresss, mais nous ne contacterons pour un entretien que ceux qui possdent les comptences et les qualifications dcrites ci-dessus.

📌 Spécialiste des solutions clients (Longueuil)
🏢 goeasy
📍 Longueuil

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