Nous btissons une banque axe sur les relations pour un monde moderne.

Nous recrutons des professionnels talentueux et passionns qui ont cur de faire ce quil faut pour nos clients. la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir dagir.

Les membres de notre quipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et tre valoriss, la fois pour ce quils sont et ce quils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Vos responsabilits En tant que membre de lquipe de Groupe Entreprises, vous ferez partie intgrante de Services bancaires aux entreprises et serez membre dune quipe de professionnels spcialiss qui crent de la valeur pour les clients daffaires en comprenant leurs besoins quant aux oprations et la gestion de trsorerie afin de les structurer et doffrir des solutions intgres de gestion des flux de trsorerie. titre de spcialiste, Solutions clients, vous devrez offrir un soutien aprs-vente aux clients internes et externes de Services bancaires aux entreprises, en comprenant les besoins des clients et en assumant la responsabilit de lexcution des demandes lies aux solutions de gestion de trsorerie.

Vous formulerez des recommandations pertinentes, au besoin, tout en interagissant avec les partenaires internes afin que nous rpondions de faon proactive aux besoins des clients lors de leur accueil Solutions de gestion de trsorerie.

Ce dont vous avez besoin pour russir tablissement de relations titre de gestionnaire de projet, le spcialiste, Solutions clients dirigera et grera les efforts de transition tout en collaborant avec lquipe dsigne pour les appuyer.

Dans le cadre du processus dexcution, vous devrez, entre autres, coordonner le personnel et les ressources, ainsi que grer et faire le suivi du projet, tout en ciblant les problmes potentiels et en les rglant de manire proactive en temps opportun.

Le titulaire de ce poste communiquera rgulirement avec des partenaires internes, notamment les directeurs relationnels, Ventes, Gestion de trsorerie, le Centre de services aux entreprises, Gestion de produits, Services bancaires aux entreprises, les fournisseurs de la Banque CIBC, INTRIA, Oprations de dtail et le rseau des centres bancaires.

Mise en uvre et transition Coordonner les transitions et mises en uvre pour les clients, nouveaux ou non, agir titre de point de contact central pour assurer une transition convenable dune autre institution financire en travaillant directement avec les clients afin de recueillir les renseignements pertinents lexcution de la demande daccueil.

Fournir aux clients les documents et les ententes quil est ncessaire de signer pour mettre en uvre la solution de gestion de trsorerie demande.

Faire un suivi et tre en communication avec tous les partenaires tout au long de la transition afin que les besoins des clients en matire de solutions de gestion de trsorerie soient satisfaits en temps opportun et de faon transparente.

Soutien oprationnel Interprter,



valider et obtenir les renseignements requis pour remplir les formulaires de mise en uvre ncessaires pour rpondre aux demandes des clients internes et externes.

Veiller ce que tous les documents obligatoires, comme les ententes juridiques sur les produits et les documents signs relatifs la limite de rglement des produits de paiement (assortis dune preuve que le crdit est bien au dossier), aient t reus avant de procder la transition.

Mettre rgulirement jour ses connaissances des lments nouveaux linterne (p. ex., nouveaux produits, procdures et changements organisationnels) et lexterne (p. ex., changements sur le plan de la technologie et de la rglementation) afin de satisfaire les besoins du client rapidement et convenablement.

Expansion des affaires Cerner, au moyen du processus danalyse et de discussions avec le client, dautres occasions potentielles damlioration des ventes ou du service et recommander les ventes potentielles aux directeurs des ventes, Relations avec la clientle ou Gestion de trsorerie appropris.

Reconnatre les lments de risque daffaires des situations prises en charge, en mettant le plus rapidement possible contribution les superviseurs ou les partenaires daffaires appropris.

Contribuer latteinte de lobjectif damlioration continue de lunit dexploitation; cette fin, trouver des possibilits damliorer lexprience client ou de surmonter les difficults.

Vos attributs Vous avez acquis des connaissances.

Produits et des services de Gestion de trsorerie CIBC, notamment les processus et les procdures visant la mise en uvre des produits et des services ncessaires pour que la transition des clients vers la Banque CIBC soit efficace.

Connaissances relatives aux procdures bancaires et la structure organisationnelle des partenaires qui contribuent offrir des solutions de gestion de trsorerie de manire efficace (c.--d., le rseau des centres bancaires, les centres de traitement de linformation, le traitement du numraire, lquipe centrale de trsorerie, le contrle de caisse et les services de soutien centraliss lchelle du Canada).

Vous avez dexcellentes comptences techniques pour lutilisation de la suite Microsoft Office, en particulier Excel, Word et Power

Point, et vous tes capable de matriser rapidement les applications propritaires ncessaires au processus de gestion de trsorerie.

Vous accordez la priorit aux clients.

Vous communiquez en fonction de notre raison dtre pour trouver les bonnes solutions.

Vous dpassez les attentes parce que cest la bonne chose faire.

La russite collective vous motive.

Vous savez que la collaboration peut transformer une ide novatrice en ide extraordinaire, et quune quipe englobante,



dont les membres aiment travailler ensemble est dune redoutable efficacit quand il sagit de crer une vision commune.

Vous donnez un sens aux donnes.

Vous aimez tudier des problmes complexes et interprter les renseignements.

Vous avez confiance en votre capacit communiquer des renseignements dtaills de manire percutante.

Les valeurs vous tiennent cur.

Vous restez vous-mme au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail dquipe et de responsabilisation.

Ce que la Banque CIBC vous offre la BanqueCIBC, vos objectifs sont une priorit.

En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant quemploy, nous nous efforons de crer des occasions qui vous permettront dexploiter votre potentiel.

Notre objectif est de vous offrir une carrire, pas uniquement un chque de paie.

Nous nous efforons de vous rcompenser de faon personnalise et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rmunration au rendement, des avantages bancaires, ladhsion un programme davantages sociaux*, un rgime de retraite prestations dtermines* et un rgime dachat dactions par les employs, des vacances, du soutien pour votre bien-tre et Crateur de moments, notre programme social de reconnaissance bas sur des points.

Grce nos espaces et nos outils technologiques, il devient facile de runir les grands esprits pour crer des solutions novatrices qui amliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage lexpression de vos ambitions au moyen dinitiatives comme la journe Raison dtre, une journe de cong pay dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. *Sous rserve des modalits du rgime et du programme Ce que vous devez savoir La BanqueCIBC sest engage crer un milieu de travail intgrateur o tous les membres de lquipe et les clients se sentent leur place.

Nous recherchons des candidats dots dun large ventail de comptences et offrons une exprience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin dune solution dadaptation, crivez .

La Banque CIBC sengage faire preuve de clart dans le cadre de son processus dembauche.

Tous les affichages visent pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, moins davis contraire.

Vous devez tre lgalement admissible travailler au Canada dans les lieux prciss ci-dessus et, sil y a lieu, dtenir un permis de travail ou dtudes valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une valuation fonde sur les attributs et dautres tests de comptences (comme la simulation, la programmation, la matrise du franais) Nous utilisons des outils dintelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Notre objectif pour le processus de demande est den apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez offrir, et de vous donner loccasion den apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail Vancouver-400 Burrard 3rd Type demploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Comptences Amlioration de service, Communication interpersonnelle, Contrles internes, coute thrapeutique, Efficacit oprationnelle, Exprience client (CX), Service client, Travailler de manire team-oriented

📌 Regional Administrator, Private Banking Western Region (Vancouver)
🏢 CIBC
📍 Vancouver