Vous souhaitez contribuer la planification et la livraison de solutions daffaires relies la gestion des outils ITSM (gestion des demandes, incidents et changements), ainsi quaux plateformes de documentation corporative et de collaboration.

Nous avons besoin de vos comptences. DFI Relevant du chef d''quipe- Systmes d''entreprise, le titulaire du poste est responsable de la gestion et de lvolution des solutions de gestion des services TI (ITSM) et des plateformes de collaboration de lorganisation.

Il agit titre de responsable fonctionnel et technique des solutions sous sa responsabilit, en collaborant avec les lignes daffaires et les quipes techniques afin de concevoir et de dployer des solutions structures alignes sur les processus organisationnels et les bonnes pratiques ITSM.

Il assure la gestion et lvolution des outils sous sa responsabilit, notamment ceux lis la gestion des demandes, des incidents et des changements, en veillant la qualit des configurations, la cohrence des donnes et la performance globale des solutions.

Il assure la gestion et lvolution des outils sous sa responsabilit, notamment ceux lis la gestion des demandes, des incidents et des changements, en veillant la qualit des configurations, la cohrence des donnes et la performance globale des solutions.

Il assure galement le soutien et lamlioration continue des systmes dentreprise (gestion documentaire, outils collaboratifs, centre de contacts), en mettant en place des processus efficaces, en automatisant les tches lorsque pertinent et en optimisant lutilisation des plateformes.



EXIGENCES Diplme universitaire ou collgial dans un domaine pertinent (informatique, systmes dinformation ou quivalent) ou exprience quivalente Minimum de 4 7 annes dexprience pertinente en technologies de linformation, incluant la gestion, la configuration ou le soutien de solutions applicatives Exprience concrte avec des outils de gestion des demandes, des processus ou des plateformes collaboratives dans un contexte organisationnel Exprience en amlioration, optimisation ou volution de solutions technologiques Exprience dans un environnement ncessitant une collaboration troite entre quipes daffaires et quipes techniques Toute combinaison de formation et dexprience juge quivalente sera considre Matrise des deux langues officielles. COMPTENCES COMPORTEMENTALES tre orient vers l''action tre orient vers le client Apprcier les diffrences Apprendre avec agilit Souci du dtail Responsabiliser les autres et soi-mme Grer lincertitude et lambigut Communiquer de manire efficace Grer la complexit Prendre des dcisions de qualit Matriser les relations interpersonnelles Planifier et coordonner Faire preuve dingniosit Sadapter aux situations Matriser la technologie CONNAISSANCES COMPLMENTAIRES Exprience avec des outils structurs de gestion des demandes et des processus (ex.

Jira, Confluence)



constitue un atout Connaissance des concepts et pratiques de gestion des services TI (ITSM) Bonne comprhension des principaux concepts infonuagiques (cloud) Connaissance de Laserfiche ou logiciel de gestion lectronique de documents, considrs comme un atout Connaissance de Share

Point Online dans un contexte de collaboration en entreprise constitue un atout CONDITIONS DE TRAVAIL Puisque la personne pourra avoir se dplacer l''occasion dans la province, elle devra fournir son vhicule et possder un permis de conduire valide.

Toute personne postulant doit tre lgalement autorise travailler au Nouveau-Brunswick la date prvue d''embauche. UNI s''engage offrir un environnement de travail inclusif et sans obstacle.

Si vous avez une limitation pouvant affecter votre performance n''importe quelle tape du processus de recrutement, vous pouvez demander des mesures d''adaptation en informant notre quipe de Gestion des talents.

Nous nous engageons fournir des accommodements raisonnables aux candidats qui en font la demande, afin de leur permettre de dmontrer pleinement leurs capacits.

Toutes les informations reues concernant les mesures d''adaptation resteront confidentielles. UNI offre une rmunration et des avantages sociaux des plus concurrentiels en Atlantique ainsi qu''un rgime d''assurance collective et un rgime de pension.

Le salaire est dterminer selon les comptences et l''exprience l''intrieur de l''chelle salariale prvue pour cette catgorie de poste.

Toute demande sera traite de manire confidentielle.

📌 Analyste des solutions de collaboration (Caraquet)
🏢 UNI Coopération financière
📍 Caraquet