Rsum du poste PRINCIPALES RESPONSABILITS Relevant de la supervision du dpartement, vous serez responsable de la gestion de dossiers de comptes clients ainsi que des communications effectues auprs de la clientle.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez appel: Effectuer des communications tlphoniques et crites auprs de la clientle; Convenir d''arrangements adapts aux diffrentes situations des clients; Assurer le suivi des dossiers et le respect des chanciers tablis; Effectuer des recherches et validations d''informations lorsque requis; Maintenir les dossiers jour dans les systmes internes; Appliquer les politiques, procdures et normes encadrant les activits du dpartement; Respecter les exigences lies la confidentialit des renseignements; Collaborer avec les diffrents intervenants afin d''assurer une gestion efficace des dossiers. * La liste des tches et responsabilits ci-dessus numres est sommaire et indicative.

Il ne s''agit pas d''une liste complte et dtaille des tches et responsabilits susceptibles d''tre effectues par la personne occupant ce poste.

Exigences et conditions Nous recherchons une personne faisant preuve de professionnalisme, de jugement et de rigueur dans lexcution de ses fonctions, tout en valorisant le travail dquipe et les relations respectueuses.

Vous vous dmarquez par: Dexcellentes habilets de communication; Une capacit de ngociation et danalyse; Un bon sens de lorganisation et un souci du dtail; Une aptitude grer plusieurs dossiers simultanment; Une bonne gestion des priorits dans un environnement dynamique; Une aisance avec les outils informatiques; Une volont de contribuer long terme au succs de lorganisation.

Exigences du poste Diplme dtudes secondaires ou quivalent (TDG); Excellente matrise du franais,



tant loral qu lcrit; Exprience en vente ou service la clientle tlphonique (atout); Avantages sociaux Horaire de travail : du lundi au vendredi de 8h30 16h30; Assurance collective; REER collectif; Club social actif; vnements annuels; Programme mieux-tre; Congs de qualits de vie pays; Formation cl en main; Caf et fruits volont; Prime de rfrencement (400$); Un environnement de travail sain, respectueux et agrable; Une quipe reliable et collaborative o lentraide est valorise; Un encadrement accessible et des gestionnaires disponibles; Des processus de travail clairs favorisant lautonomie et lefficacit; Un milieu o les employs sont considrs et o les relations professionnelles sont empreintes de respect; Une organisation qui privilgie la stabilit et qui souhaite btir des relations durables avec ses employs. POUR POSTULER Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae .

Veuillez inscrire le numro suivant votre envoi (ASC-CGRH-25); Votre candidature sera traite avec la plus grande discrtion.

Lieu de lemploi: Shawinigan, Qubec Date dentre en poste: Ds que possible Nous vous remercions lavance pour votre candidature.

Cependant, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactes.

Politique de confidentialit Conformment la Loi 25 ou Loi modernisant des dispositions lgislatives en matire de protection des renseignements personnels, nous respectons la confidentialit des renseignements fournis par les candidats dans le cadre de nos recherches.

En nous transmettant votre CV ou toute autre donne personnelle, vous exprimez votre consentement ce que ces informations soient divulgues notre client dans le cadre de ce mandat et conserves pour une dure dtermine dans notre base de donnes.

Date d''affichage: 24 juillet 2026 Date limite pour postuler: 21 aot 2026

📌 Agent.e de comptes clients (Shawinigan)
🏢 Claude Grenier Ressources Humaines
📍 Shawinigan