Description du poste Accueil et installation des clients: Assurer un accueil chaleureux, enregistrer les arrives et accompagner les htes jusqu leur chambre.

Information et orientation: Fournir des renseignements clairs et utiles sur les services et installations de lhtel.

Optimisation des ventes: Proposer des ventes incitatives pour amliorer le taux de remplissage des chambres et maximiser les revenus.

Gestion de la facturation: Prparer et finaliser les factures des clients la fin de leur sjour avec prcision.

Service aprs-vente et rsolution de problmes: Traiter les plaintes et rsoudre les problmes des clients avec professionnalisme et efficacit.

Ce que l''tablissement vous offre: Salaire: 22,88$/H Avantages et taux rduits pour voyager dans les htels Accor mondialement (plus de 5700 htels)! Hbergement temporaire disponible ($).

Plan dassurances concurrentiel. * Rgime de retraite, disponible aprs 3 mois. * Programme daide aux employs (PAE) offert gratuitement, incluant: Soutien en sant mentale Conseils juridiques et financiers Services en sant et nutrition Accompagnement professionnel pour le travail et la carrire Appui pour les transitions de vie Nettoyage de votre uniforme sur place.

Repas faible cot pendant vos quarts de travail.

La possibilit de vous engager activement dans divers comits et de contribuer la communaut travers des initiatives philanthropiques.

Intgrer une riche culture dentreprise: Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.





Une reconnaissance rgulire des employs grce des vnements mensuels et annuels.

Un engagement fort envers lquit, la diversit et linclusion, avec des comits ddis.

Des initiatives sociales et environnementales pour faire une diffrence positive dans nos communauts. *Des conditions sappliquent.

Qualifications Excellentes aptitudes interpersonnelles: Capacit interagir avec les clients avec tact, empathie et professionnalisme.

Gestion du stress et courtoisie constante: Maintenir une attitude calme et respectueuse, mme dans les situations exigeantes.

Matrise du franais et de langlais: Bilinguisme requis pour rpondre aux besoins dune clientle varie.

Exprience en service client: Une exprience pralable dans la gestion de la clientle est un atout, notamment avec des outils comme les systmes PMS.

Sens de lorganisation et de ladaptation : tre capable de sorganiser rapidement et de rpondre efficacement aux demandes.

Implications physiques du poste: Les implications physiques du poste incluent, sans sy limiter: Constant : se tenir debout tout au long de la priode de travail ; Travail lordinateur en position debout .

Informations supplmentaires Notre Engagement Diversit & Inclusion: Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Rejoignez-nous ds aujourd''hui pour une carrire enrichissante au Fairmont Le Manoir Richelieu o chaque jour apporte de nouvelles opportunits et o votre bien-tre est au cur de nos priorits.

📌 Préposé.e à la réception, temps plein (H/F/D) (La Malbaie)
🏢 FAIRMONT
📍 La Malbaie