Notre client Pointe Claire est actuellement la recherche dun coordonnateur logistique et support aux ventes.

Cette personne assurera la fluidit du mouvement des marchandises (rception et expdition) et la conformit documentaire.

Il ou elle agit comme le principal point de contact pour les transporteurs, les courtiers en douane et les clients pour toutes les demandes de service aprs-vente.

Ce rle cl ncessite une expertise en logistique, un haut degr dautonomie et une grande attention aux dtails.

Avantages Lundi-Vendredi 8H-17H Localisation Pointe Claire Parking gratuit sur place Salaire comptitif (bas sur lexprience) 2-3 semaines de vacances (bas sur lexprience) Avantages sociaux complets (mdicaux et dentaires) Travailler pour un leader dans lindustrie vnements de lentreprise Responsabilits Gestion du service aprs-vente (RMA) Interface client: Assurer une communication directe avec les clients pour grer le support et les demandes de retour.

Administration des fichiers: Traiter la cration et lattribution des numros RMA dans notre systme.

Coordination technique: Collaborer avec lquipe de techniciens pour comprendre la nature des rparations effectues afin de fournir des explications claires et prcises aux clients.

Suivi des performances: Grez les priorits de rparation laide de notre outil de gestion interne pour garantir le respect des dlais promis.

Logistique, Douane et Transport Planification du transport: Coordonner et ngocier les ramassages et livraisons avec les transporteurs tout en optimisant les cots et les dlais.

Gestion des douanes: Prparer rigoureusement les documents dexpdition nationaux et internationaux (Factures commerciales, BOL, Certificats dorigine, B13) et collaborer troitement avec les courtiers en douane.

Rception/Expdition: Grer les flux entrants et sortants (y compris la rception des retours aprs-vente),



inspecter les marchandises et assurer la saisie des donnes dans le systme ERP.

Emballage: Planifier les matriaux demballage et prparer les commandes en toute scurit pour le transport.

Autres tches qui peuvent tre lies Qualifications Exprience: 3 ans dexprience pertinente dans la logistique, lexpdition ou le service aprs-vente ou la coordination ou les antcdents administratifs.

Connaissances techniques: Familiarit avec la documentation douanire, les Incoterms et les processus de retour des marchandises.

Comptences informatiques: Matrise de la suite MS Office et exprience dun systme ERP.

Capacit naviguer dans des outils de gestion interne personnaliss est requise.

Langues: Bilinguisme essentiel (franais et anglais, oral et crit) pour interagir avec la clientle internationale et les transporteurs.

Anglophones internes et externes [clients/partenaires/employs] situs lextrieur du Qubec sur une base [quotidienne/rgulire] Comptences non techniques: Solides comptences en communication, dbrouillardise, sens aigu de lorganisation et capacit grer plusieurs priorits simultanment.

Sommaire Pourquoi Randstad? Il y a beaucoup de bons emplois, des belles entreprises et des bons patrons.

Chez Randstad, nous sommes l pour vous aider trouver la combinaison qui vous convient.

Si vous n''avez pas encore de profil chez Randstad et que vous tes intress par ce poste, on vous invite nous appeler au (phone hidden) et demander pour Brandon ou Sean pour organiser une rencontre avec vous.





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Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

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Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Coordonnateur logistique et après vente - Pointe-Claire
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📍 Pointe-Claire