Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre quipe vivante et collaborative! Vous ferez partie dune entreprise en pleine croissance, ddie offrir un service exceptionnel dans le domaine du voyage de loisirs.

Ce que nous offrons: Salaire : 22$/h + programme de reconnaissance (rcompenses montaires et non montaires) Horaire: 40h/semaine sur des quarts mensuels rotatifs (jour/soir)Lundi au vendredi: 9h 19h (EST)Samedi: 9h 17h (EST) Exprience confirme sur Amadeus (GDS) requis Certifications : TICO obligatoire, OPC si bas(e) au Qubec Lieu: 100 % tltravail, partout au Canada Temps plein, contrat avec possibilit de permanence aprs la priode de probation NOTE : Cette offre d''emploi est publie dans le but de constituer de manire proactive un vivier de talents qualifis pour les postes anticips ou futurs dans ce rle.

Bien que ce poste spcifique ne soit pas actuellement actif, les candidats qui rpondent aux exigences seront ajouts notre bassin pour une considration immdiate ds qu''une vacance sera officiellement approuve.

Avantages Tltravail Aucune navette, confort de la maison Passion voyages Accompagnez les client(e)s dans la planification de sjours, excursions, vacances Culture de performance Vos efforts sont reconnus et rcompenss quipe solidaire Collaboration avec des professionnel(le)s expriment(e)s en tourisme Apprentissage continu Dveloppez vos connaissances des destinations et outils de rservation Culture humaine Valeurs dintgrit, collaboration, crativit, plaisir, et inclusion Responsabilits Rpondre aux demandes de voyage des client(e)s par tlphone, courriel ou clavardage Conseiller sur les destinations, les rservations, la documentation requise, la scurit Rserver vols, hbergements, assurances, voitures,



croisires et excursions Apporter des modifications ou rsoudre des problmes sur les rservations existantes Proposer des services complmentaires et grer les programmes de fidlit (points ou argent) Traiter les donnes client avec rigueur et respecter les normes de confidentialit Atteindre les indicateurs de performance : qualit, ponctualit, normes dappels Participer la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualit Travailler en troite collaboration avec lquipe pour changer savoirs et bonnes pratiques Qualifications Minimum 3 ans dexprience dans le secteur du voyage (dtail ou loisirs) Minimum 1 an dexprience en service la clientle (rle forte interaction humaine) Exprience confirme sur Amadeus (GDS) requis Certifications : TICO obligatoire, OPC si bas(e) au Qubec Bilinguisme franais/anglais crit et parl essentiel Autonomie, sens de lorganisation, capacit grer plusieurs tches la fois Connexion internet filaire secure (le Wi-Fi nest pas recommand) Sommaire Ce rle est bien plus quun poste de support.

Cest loccasion de faire dcouvrir le monde vos client(e)s avec confiance et srnit.

Si vous tes passionn(e) de voyages, motiv(e), attentionn(e) et aimez rsoudre des problmes avec le sourire,



ce poste est pour vous! Postulez en ligne sur ou envoyez un courriel Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Télétravail Agent de voyage bilingue TICO ou OPC et Amadeus- (Toronto)
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📍 Toronto