Nous recherchons une personne joviale, dotée d’un excellent entregent, qui aime travailler avec le public, afin de se joindre à notre compagnie spécialisée en informatique.

RESPONSABILITÉS :

- Répondre aux clients par téléphone ou par courriel et les diriger vers le bon technicien
- Organiser l’équipe de support informatique en assurant le respect des horaires et des délais
- Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients
- Effectuer les tâches administratives liées aux demandes clients via un système de billets de service
- Assurer le contrôle de qualité auprès des clients
- Développer et maintenir une relation de confiance avec la clientèle

EXIGENCES :

- 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle (tous secteurs confondus)
- Français parlé et écrit : niveau élevé
- Anglais parlé et écrit : niveau intermédiaire
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office




- Désir d’apprendre et d’évoluer professionnellement dans un environnement stimulant

COMPÉTENCES PERSONNELLES :

- Excellentes aptitudes en communication, courtoisie et bienveillance
- Sens de l’organisation et gestion des priorités
- Grande autonomie et rigueur

SOYEZ SANS CRAINTE :
- Aucune connaissance du milieu informatique n’est nécessaire. Formation offerte.

AVANTAGES :

- Bon équilibre travail / vie personnelle
- Bureau situé dans un charmant triplex semi-commercial offrant une ambiance familiale au cœur du quartier Rosemont
- Horaire de travail secure
- Avantages sociaux

Si vous êtes une personne dynamique et désireuse de faire une différence, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe !

📌 SECRÉTAIRE/RÉCEPTIONNISTE (Montreal)
🏢 National Technical Solutions
📍 Montreal