Chez BMR | VIVACO groupe coopératif, nous sommes l'un des principaux marchands affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone dédiées aux passionnés de rénovation, aux entrepreneurs en construction ainsi qu'aux producteurs agricoles et acéricoles.

Notre succursale BMR située à Plessisville cherche à pourvoir un poste de Directeur·trice adjoint·e.

Horaire: 40 heures par semaine, du lundi au vendredi. L'horaire peut varier selon les besoins de l'entreprise et nécessiter une présence occasionnelle les soirs ou les fins de semaine.

Avantages

- Un régime d'épargne-retraite (RER) avec cotisations de VIVACO;
- Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soin de santé et choix à la carte);
- Un programme d'aide aux employés (PAE);
- Une allocation sportive annuelle ($);
- Des rabais employés et accès à diverses ententes corporatives;
- Des possibilités de carrières et d'avancement (Le réseau VIVACO compte plusieurs succursales dans des secteurs d'activités variés);
- Des formations complètes (plateforme interactive).

Responsabilités

Sous la responsabilité du directeur de la succursale, le ou la directeur·trice adjoint·e contribue activement à la performance globale de la succursale en mobilisant les équipes et en assurant l'excellence des opérations. Il ou elle soutient le directeur dans la gestion quotidienne des activités, veille à offrir une expérience client de qualité, accompagne les employés dans leur développement et participe à l'atteinte des objectifs de rentabilité de la succursale.

Opérations

Être LA référence auprès de l'équipe magasin;

- Mobiliser, accompagner et soutenir les employés afin de favoriser leur engagement, leur autonomie et leur performance;




- Assurer la continuité des opérations quotidiennes en soutenant les équipes dans les différents départements;
- Coordonner et superviser les activités du service aux entrepreneurs, du magasin et de la cour à bois;
- S'assurer de la tenue de l'inventaire et du respect des processus ci-reliant;
- Veiller à offrir une expérience client exceptionnelle et soutenir les équipes afin d'assurer un service à la clientèle de qualité;
- Former, informer et accompagner les employés dans l'application des processus, procédures et bonnes pratiques opérationnelles;
- Participer au suivi des indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires afin d'assurer une rentabilité optimale de la succursale;
- Assurer l'intérim de gestion des succursales voisines selon les besoins de l'entreprise;
- Participer à la gestion des situations de plaintes ou d'insatisfaction des clients et assurer un suivi rapide et professionnel.

Santé, sécurité et conformité
- Appliquer et faire respecter les politiques internes, les procédures de travail et les normes de santé et sécurité;
- Promouvoir un environnement de travail sécuritaire et intervenir rapidement lors de situations à risque;
- Participer activement aux initiatives et aux comités de santé et sécurité.

Ressources humaines & Intégration

- Coordonner et participer à l'accueil, à l'intégration et au suivi des nouveaux employés;
- Servir de personne-ressource pour l'équipe, offrir du mentorat et soutenir les employés dans leurs tâches quotidiennes;
- Gérer les enjeux de ressources humaines de premier niveau, incluant la résolution de conflits et le coaching des employés, puis référer les situations plus complexes au directeur;
- Collaborer avec le directeur dans l'application et le suivi des mesures disciplinaires, lorsque requis;
- Collaborer avec les divers intervenants du réseau, en lien avec la gestion des ressources humaines, lors de l'absence du directeur.

📌 Directeur·trice adjoint·e (Plessisville)
🏢 VIVACO
📍 Plessisville