Bien Chez Soi Outremont Côte St-Luc est une entreprise québécoise spécialisée dans l'offre de services d'aide et de soins à domicile. Nous proposons un accompagnement personnalisé pour permettre aux personnes aînées, en perte d’autonomie, ainsi qu'aux familles, de vivre confortablement et en toute sécurité chez elles.

Nous sommes présentement à la recherche de la perle rare pour se joindre à notre équipe !

Lieu : Au bureau, télétravail et déplacement fréquent

Horaire : Temps partiel (3 jours par semaine, de 9 h à 16 h ou de 8 h à 15 h)

Rôles et responsabilités

- Service à la clientèle : Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec une approche exceptionnelle (tact, diplomatie, entregent, discrétion, patience et sens du service).
- Soutien client et équipe : Assurer un accompagnement efficace et rapide des clients et de nos Bienveillants en trouvant des solutions adaptées.
- Expérience client et intégration : Garantir une expérience client positive et faciliter l'intégration de nos nouvelles recrues.
- Suivis réguliers : Maintenir un contact constant et privilégié avec notre clientèle et nos Bienveillants.
- Ressources humaines : Participer activement à l'ensemble des activités liées aux ressources humaines.
- Planification et jumelage :



Jumeler le personnel approprié aux clients selon leurs besoins spécifiques et gérer les horaires.
- Organisation : Contribuer à l'implantation et à la structuration de méthodes de travail efficaces.
- Réunions et formations : Participer aux réunions d'opérations hebdomadaires ainsi qu'aux séances de formation.
- Déplacements : Aller à la rencontre des clients et des Bienveillants sur le terrain.
- Tâches connexes : Accomplir toute autre tâche connexe afin de soutenir la croissance de l'entreprise.

Exigences du poste

- Bilinguisme : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (oral et écrit).
- Mobilité : Détenir un permis de conduire valide et une voiture (les frais de déplacement sont remboursés).
- Qualités humaines : Faire preuve d'une grande empathie, de bienveillance et d'un profond respect envers autrui.
- Sens des priorités.
- Compétences organisationnelles.

Atouts recherchés

- Connaissance de l'industrie de la santé et/ou de la petite enfance.
- Maîtrise d'autres langues.
- Compétences en ventes.
- Compétences administratives
- Compétences en ressources humaines (un atout).

Au plaisir de collaborer ensemble

Rémunération : 26,00$ par heure

Question(s) de présélection:

- êtes-vous en capacité d'utiliser votre véhicule pour le travail ?

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC (Montréal)

📌 Coordonnatrice (Montreal)
🏢 Bien Chez Soi
📍 Montreal