La secrétaire médicale assure l’accueil des patients et le bon fonctionnement administratif de la clinique. Elle soutient les professionnels de la santé dans la gestion des rendez-vous, des dossiers et des communications, tout en offrant un service à la clientèle courtois et efficace.
Responsabilités principales :
Accueillir les patients et procéder à leur enregistrement
Gérer les appels téléphoniques et les demandes générales
Planifier, modifier et confirmer les rendez-vous
Effectuer les ajustements d’horaires des professionnels, au besoin
Créer et tenir à jour les dossiers des patients
Effectuer l’attribution des rendez-vous selon les priorités établies
Réaliser diverses tâches administratives à la demande des professionnels
Préparer les honoraires et procéder à la facturation des patients, au besoin
Assurer la transmission sécurisée des dossiers et documents vers d’autres établissements
Veiller à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels
Compétences et qualifications requises :
Excellentes habiletés en communication et service à la clientèle
Sens de l’organisation et gestion des priorités
Capacité à travailler sous pression et à effectuer plusieurs tâches simultanément
Rigueur et souci du détail
Bonne maîtrise des outils informatiques
Discrétion et respect de la confidentialité,
Travail bien en equipe
Nous cherchons quelqu’un capable de communiquer efficacement en anglais.