Adjoint(e) administratif(ve) & service à la clientèle – Bureau Gaspor

Statut : Temps plein, permanent

Horaire : Lundi au vendredi, de 8 h à 16 h

Lieu : Bureau Gaspor

À propos du poste

Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu aimes offrir un service client de qualité ?

Rejoins Gaspor, une entreprise québécoise reconnue et en pleine croissance !

En tant qu’adjoint(e) aux ventes internes, tu joueras un rôle essentiel au sein de notre équipe en assurant la gestion complète des commandes (web, restaurants, boutiques), le service à la clientèle et le support administratif lié à la facturation, aux paiements et au suivi des dossiers.

Ton travail contribue directement à offrir une expérience client fluide et professionnelle, tout en soutenant l’efficacité de nos opérations quotidiennes.

Tes principales responsabilités

Service à la clientèle & bureau des commandes

- Répondre aux appels, courriels et messages (boîte vocale, textos) des clients particuliers, restaurateurs et boutiques.
- Traiter les commandes reçues par courriel, via le CRM ou la boutique en ligne (Mi-Trace).
- Effectuer le suivi des dossiers clients et restaurants.
- Veiller à l’approvisionnement quotidien et à la mise à jour des stocks de la boutique.

Gestion des commandes & documentation

- Préparer et facturer les commandes du lendemain.
- Fermer et exporter les lots quotidiennement dans Mi-Trace.
- Effectuer l’inventaire hebdomadaire de la boutique et mettre à jour les quantités en ligne.
- Assurer le classement et l’organisation des documents administratifs.

Paiements & comptabilité légère

- Traiter les paiements clients (cartes de crédit).
- Envoyer les relevés et états de compte aux clients (1er et 15 du mois).




- Collaborer avec l’équipe comptable pour assurer l’exactitude des données financières.

Collaboration & amélioration continue

- Travailler étroitement avec les équipes de ventes, production et logistique pour assurer la fluidité des opérations.
- Contribuer à l’amélioration des processus et outils de suivi des commandes.
- Maintenir un haut niveau de service et de professionnalisme auprès des clients.

Pourquoi te joindre à Gaspor ?

- Faire partie d’une entreprise québécoise reconnue, en pleine croissance.
- Travailler dans un environnement humain, collaboratif et dynamique.
- Occuper un poste central avec un impact direct sur la satisfaction client et la performance des opérations.
- Avoir accès à des possibilités de développement professionnel selon tes forces et ambitions.
- Contribuer à une entreprise fière de promouvoir la qualité, le savoir-faire local et l’esprit d’équipe.

Profil recherché

- Formation : DEP ou DEC en administration, bureautique, ou expérience équivalente.
- Expérience : 1 à 3 ans dans un rôle similaire (ventes internes, service client ou administration).
- Compétences techniques :
- Bonne maîtrise d’Acomba, de la suite Microsoft Office et d’un CRM (ex. : Hubspot, ZOHO).
- À l’aise avec les outils informatiques et la gestion de données.
- Langues : français (parlé et écrit), anglais fonctionnel (atout).
- Qualités personnelles : autonomie, rigueur, sens des priorités, souci du détail et esprit d’équipe.

Comment postuler Fais-nous parvenir ton CV et une courte lettre de motivation à : [email protected]

Nous avons hâte de te rencontrer !

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 20,00$ par heure

Avantages

- Cotisation égale au RÉER
- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Adjoint(e) administratif(ve) & service à la clientèle – Bureau Gaspor
🏢 Gaspor
📍 Saint-Jérôme