Vous aimez écouter, informer et accompagner les gens? Vous souhaitez avoir un impact concret dans votre communauté?

À titre d'agent.e d'information et d'accompagnement aux usagers, vous accompagnerez des personnes qui vivent des difficultés avec le réseau de la santé et des services sociaux. Vous les informerez sur leurs droits, les soutiendrez dans leurs démarches. Bien souvent, les changements demandés par les usagers bénéficient à l'ensemble de la population.

Nous recherchons avant tout une personne possédant les aptitudes relationnelles liées au poste. La formation propre au poste sera offerte par l'employeur.

Vos principales responsabilités

- Accueillir les usagers, écouter leur situation, identifier leurs besoins et les accompagner dans leur démarche.
- Rédiger des lettres et divers documents en soutien aux usagers.
- Effectuer des recherches d'information afin de répondre aux besoins de la clientèle.
- Assurer la mise à jour des dossiers et des registres.
- Effectuer la promotion des services et collaborer aux activités de concertation.
- Collaborer avec les membres de l'équipe dans un esprit de respect, de confidentialité et de bienveillance.
- Agir de façon éthique dans son poste et dans son rôle.




- Réaliser toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement de l'organisme.

Le profil que nous recherchons Nous cherchons une personne pour qui le respect est une valeur fondamentale et qui possède :

- De l'expérience en service à la clientèle.
- Une connaissance du milieu communautaire et de la santé.
- Une excellente capacité d'écoute, de communication et un sens de l'analyse.
- Excellente connaissance de la langue française parlée et écrite.
- Détient un permis de conduire valide et un véhicule pour les déplacements.

Ce que nous offrons

- Salaire de 28 $/h, plus une prime de région isolée de 1 $/h.
- Poste permanent entre 28h et 31h15 par semaine.
- Horaire versatile qui favorise la conciliation travail - vie personnelle.
- 13 jours fériés rémunérés.
- 2 semaines de vacances dès la première année.

Rémunération : 28,00$ par heure

Avantages

- Congés payés
- Heures d'arrivée et de départ flexibles

Question(s) de présélection:
- Vous détenez un permis de conduire valide et disposez d'une voiture?

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent.e d'information et d'accompagnement aux usagers (Chibougamau)
🏢 CAAP - Nord du Québec (Jamésie)
📍 Chibougamau