En tant que Directeur Adjoint chez Rona, vous jouerez un rôle clé dans la gestion d'une équipe dédiée au service client exceptionnel. Ce poste vous permettra de superviser les opérations et de garantir que les besoins des clients sont bien satisfaits dans chaque département. Avec au moins trois ans d'expérience en gestion dans la vente au détail, vous serez en charge des activités liées à l'inventaire, au merchandising et aux ventes.
Vous devrez également développer et motiver vos associés, tout en assurant l'intégration de nouvelles solutions pour améliorer le service. Votre capacité à identifier les obstacles et vos compétences en communication seront essentielles pour réussir. Key Responsibilities:
- Superviser l'équipe pour un service client de qualité
- Gérer les départements clés,
notamment jardinage et plomberie
- Coordonner les ventes personnalisées et les installations
- Développer les compétences des associés pour maximiser les ventes
- Identifier et résoudre les obstacles à l'efficacité du service Requirements:
- 3 ans d'expérience en gestion d'équipe au détail
- 1 an de direction en service client
- Compétence dans les produits intérieurs/extérieurs
- Maîtrise de la suite Microsoft Office
- Connaissances en anglais souhaitées Exploitez votre expertise pour transformer l'expérience client chez Rona et promouvoir un service de qualité.