Gestionnaire de cliniques (GMF)

Clinique MDCM | Montréal (Notre-Dame-de-Grâce et Westmount) À propos des cliniques MDCM

Les cliniques MDCM forment un réseau de deux cliniques médicales offrant des soins de première ligne accessibles, humains et de grande qualité à plus de 70 000 patients.

Notre équipe regroupe 54 médecins de famille et 22 médecins spécialistes, soutenus par un vaste réseau de professionnels de la santé, incluant des IPS, infirmières, travailleurs sociaux, nutritionnistes, pharmaciens, assistants médicaux et réceptionnistes médicales. Chez MDCM, notre mission est d'offrir des soins accessibles, personnalisés et centrés sur l'humain grâce à une collaboration multidisciplinaire. Nous aspirons à bâtir un modèle de soins innovant et durable, intégré au réseau public, qui améliore le bien-être de notre communauté tout en soutenant les professionnels qui la servent.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) gestionnaire de cliniques qui souhaite jouer un rôle stratégique dans le bon fonctionnement de nos deux cliniques.

Responsabilités principales

Sous la supervision de la directrice des opérations, le(la) gestionnaire de cliniques est responsable de la planification, de la coordination et de la supervision des activités administratives et opérationnelles des deux cliniques MDCM, situées à Notre-Dame-de-Grâce et à Westmount, afin d'assurer l'efficacité des opérations, le soutien aux équipes et la qualité des services offerts. Dans le cadre de ses fonctions, la personne retenue sera appelée à partager son temps de travail entre les deux sites afin d'assurer une présence régulière auprès des équipes et de soutenir les opérations de chacune des cliniques. Plus précisément, cette personne sera appelée à : Assurer le soutien opérationnel quotidien auprès des médecins et de l'ensemble des employés de la clinique en offrant un accompagnement administratif et technique, en résolvant les problématiques opérationnelles et en veillant au bon déroulement des activités.

Le(La) titulaire du poste doit également être disponible, au besoin, pour intervenir lors d'urgences opérationnelles pouvant survenir en soirée ou la fin de semaine.

Planifier, coordonner et assurer le suivi des horaires des réceptionnistes, incluant la gestion des absences et des remplacements afin d'assurer une couverture optimale des services.

Superviser l'équipe de réception en assurant le recrutement, l'intégration, la formation, le coaching, le développement des compétences, l'évaluation du rendement ainsi que la gestion des mesures administratives ou disciplinaires lorsque nécessaire.

Développer, mettre à jour et assurer l'application des politiques, procédures et outils de travail en favorisant l'amélioration continue des processus administratifs et de l'expérience patient.

Produire, analyser et présenter différents indicateurs de performance et rapports administratifs afin de soutenir la prise de décision.

Participer activement aux rencontres de gestion et collaborer à la réalisation de projets d'amélioration organisationnelle.

Assurer la gestion de l'approvisionnement et veiller à la disponibilité des ressources matérielles nécessaires au bon fonctionnement des cliniques.

Effectuer toute autre tâche connexe liée aux fonctions de gestionnaire de cliniques Qualifications requises

Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) – obligatoire

Diplôme collégial ou universitaire en gestion, administration ou domaine connexe – un atout





Minimum de trois (3) années d'expérience dans un poste de coordination ou de gestion d'équipe dans le réseau de la santé ou dans une clinique médicale – un atout important

Expérience avec la plateforme DME Medesync – un atout

Excellente maîtrise des outils informatiques et facilité à apprendre de nouvelles plateformes. L'utilisation d'un véhicule n'est pas requise pour ce poste.

Compétences recherchées

Excellent sens de l'organisation et des priorités

- Leadership mobilisateur et une approche collaborative
- Excellentes habiletés de communication et habiletés interpersonnelles
- Capacité à s’adapter aux priorités changeantes dans un environnement clinique dynamique

Excellent jugement et une capacité à résoudre efficacement les problèmes

- Approche orientée vers l'amélioration continue
- Fiabilité, autonomie et ponctualité
- Bonne connaissance du fonctionnement des soins de première ligne et du système de santé québécois.

Rémunération et avantages Salaire concurrentiel, établi selon l'expérience, les compétences et les qualifications du candidat retenu.

Poste à temps plein

Horaire de jour, du lundi au vendredi (à l'exception de situations occasionnelles) Contrat de remplacement d'une durée de 14 mois, avec possibilité de conversion en poste permanent au terme du remplacement. Ce poste donne accès à un programme d'avantages sociaux dès l'obtention de la permanence.

Entrée en fonction : 14 septembre 2026

Pause repas payée de 30 minutes

Trois (3) journées de maladie payées par année

Café gratuit sur place Date limite pour soumettre votre candidature : 13 août 2026. Nous remercions toutes les personnes ayant soumis leur candidature. Toutefois, seules celles retenues pour la suite du processus seront contactées. ------------------------------------------------------------------------------

Clinic Manager (GMF)

MDCM Clinics | Montréal (Notre-Dame-de-Grâce and Westmount) About MDCM Clinics

MDCM Clinics is a network of two medical clinics providing accessible, compassionate, and high-quality primary care services to more than 70,000 patients. Our team includes 54 family physicians and 22 medical specialists, supported by a multidisciplinary team of healthcare professionals, including Nurse Practitioners, nurses, social workers, dietitians, pharmacists, medical assistants, and medical receptionists. At MDCM, our mission is to provide accessible, personalized, patient-centred care through multidisciplinary collaboration.

We are committed to building an innovative and sustainable model of healthcare that works in partnership with the public healthcare system, improving the well-being of our community while supporting the healthcare professionals who serve it. We are currently seeking a Clinic Manager who is eager to play a strategic role in the day-to-day operations and ongoing success of our two clinics. Main Responsibilities

Reporting to the Director of Operations, the Clinic Manager is responsible for planning, coordinating, and overseeing the administrative and operational activities of both MDCM clinic locations in Notre-Dame-de-Grâce and Westmount,



ensuring operational efficiency, effective team support, and the delivery of high-quality patient care. As part of this role, the successful candidate will be required to divide their time between both clinic locations to maintain a regular on-site presence, support staff, and ensure the smooth operation of each clinic. More specifically, the successful candidate will: Provide day-to-day operational support to physicians and all clinic staff by offering administrative and technical guidance, resolving operational issues, and ensuring the smooth day-to-day operation of the clinics.

The successful candidate must also be available, as needed, to respond to operational emergencies that may arise during evenings or weekends.

Plan, coordinate, and manage medical reception schedules, including absence management and staffing coverage to ensure uninterrupted clinic operations.

Supervise the medical reception team by overseeing recruitment, onboarding, training, coaching, career development, performance management, and, when required, disciplinary or administrative processes.

Develop, update, and ensure compliance with clinic policies, procedures, and operational tools while promoting continuous improvement of administrative processes and the patient experience.

Prepare, analyze, and present performance indicators and administrative reports to support operational decision-making.

Participate actively in management meetings and contribute to organizational improvement initiatives and special projects.

Oversee clinic purchasing and inventory to ensure adequate availability of supplies and operational resources.

Perform any other duties related to the Clinic Manager position.

Required

Qualifications

Bilingual in English and French (spoken and written) – required

College diploma or university degree in management, business administration, or a related field – considered an asset

Minimum of three (3) years of experience in a coordination or management role within the healthcare sector or a medical clinic – a strong asset

Experience using the Medesync Electronic Medical Record (EMR) system – considered an asset

Strong computer skills and the ability to quickly learn recent software platforms A personal vehicle is not required for this position.

Desired

Competencies

Excellent organizational and prioritization skills

Strong leadership abilities with a collaborative management style

Excellent communication and interpersonal skills

Ability to adapt to changing priorities in a fast-paced clinical environment

Sound judgment and strong problem-solving abilities

Commitment to continuous improvement

Reliable, self-motivated, and dependable

Good understanding of primary healthcare services and the Québec healthcare system Compensation & Schedule

Market-competitive salary based on the successful candidate's experience, qualifications, and skills

Full-time position

Daytime schedule, Monday to Friday (with occasional exceptions based on operational needs)

Fourteen (14)-month replacement contract, with the opportunity to transition into a permanent position upon completion of the replacement period. The permanent position includes a comprehensive benefits package.

Start date: September 14, 2026

Paid 30-minute meal break

Three (3) paid sick days per year

Complimentary coffee on site Application deadline: August 13, 2026. We thank all applicants for their interest. However, only those selected to move forward in the process will be contacted.

📌 Gestionnaire de cliniques (GMF) / Clinic Manager (GMF)
🏢 MDCM Clinic
📍 Montreal