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MANDAT PRINCIPALE

Ce rôle assure l’accueil des client·.es, le bon déroulement des locations d’équipement et l’application des procédures opérationnelles sur sites. Il contribue à offrir une expérience client sécuritaire, efficace et chaleureuse, tout en veillant au bon état des équipements et au respect des consignes.

Ce poste relève du ou de la responsable d’accueil et location et collabore avec l’ensemble de l’équipe des opérations sur site. Il contribue au bon déroulement des activités d’accueil et de location dans un environnement dynamique nécessitant autonomie, service à la clientèle et travail d’équipe.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

- Accueillir, informer et accompagner la clientèle de manière professionnelle, sécuritaire et chaleureuse
- Assurer le bon déroulement des opérations d’accueil et de location, incluant les ouvertures et fermetures
- Préparer, distribuer, entretenir et vérifier les équipements avant et après utilisation
- Effectuer les tâches administratives liées aux locations (réservations, paiements, dépôts, facturation et suivis)




- Répondre aux questions de la clientèle concernant les activités, les équipements et les règlements
- Appliquer les procédures, politiques et consignes en vigueur
- Veiller à la propreté, à l’organisation et au bon fonctionnement des espaces d’accueil et de location
- Identifier et signaler les bris, anomalies ou besoins d’entretien
- Collaborer avec l’équipe et soutenir les opérations lors des périodes d’achalandage
- Participer à offrir une expérience inclusive, accessible et adaptée aux différentes clientèles
- Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement des opérations

COMPÉTENCES CLÉS

- Expérience auprès de publics variés
- Travail d’équipe et collaboration
- Sens des responsabilités et de la sécurité
- Service à la clientèle
- Bilinguisme

PROFIL RECHERCHÉ

- Intérêt marqué pour le plein air accessible
- Sensibilité à l’inclusion sociale
- Bonne condition physique
- Attitude positive et esprit d’équipe
- Sens des responsabilités et capacité d’adaptation

Pay: From $16.70 per hour

Advantages

- On-site parking

Work Location: In person

📌 Préposé.e - accueil et location plein air (Gatineau)
🏢 Relais Plein Air du Parc de la Gatineau
📍 Gatineau