(English version follows / La version anglaise suit)

À PROPOS DE BLUE BADGER

Blue Badger est une agence montréalaise d'une vingtaine de personnes, spécialisée en Shopify Plus et en gestion de l'information produit (PIM) avec Akeneo, au service de détaillants de taille moyenne. Nos clients sont des marques de mode, de beauté, d'alimentation, d'articles de sport et de maison — des entreprises avec de vrais magasins, de vrais entrepôts et une réelle complexité opérationnelle. Nous concevons et bâtissons les systèmes qui font tourner leur commerce : boutiques en ligne, points de vente (PDV), gestion de l'information produit et les intégrations ERP entre les deux.

LE POSTE

Nos projets se jouent avant la première ligne de code — dans la découverte, les exigences et le travail ingrat de comprendre comment un détaillant fonctionne réellement. C'est ça, le poste.

Vous serez à l'interface entre les équipes d'affaires de nos clients et nos leads techniques : vous traduirez la réalité opérationnelle en exigences réalisables et aiderez les clients à transformer leur façon de travailler — pas seulement leurs logiciels. Le travail couvre les deux volets du commerce unifié : le numérique (boutique en ligne, catalogue, données produit) et les opérations de détail (PDV, inventaire, traitement des commandes, processus en magasin). Une semaine, vous cartographiez le cycle de vie d'une commande à travers six systèmes; la suivante, vous formez une équipe de mise en marché sur ses nouveaux flux de travail PIM ou vous bâtissez le cadre d'indicateurs de performance (KPI) qui démontre qu'un projet s'est rentabilisé.

Ce poste est un rôle de contributeur(-trice) individuel(le), mains à la pâte — et c'est voulu. Vous animez les ateliers, vous rédigez les exigences, vous bâtissez les cartographies de processus. Il n'y a pas de bassin d'analystes sous vous : votre levier, c'est l'IA, pas les effectifs.

VOS RESPONSABILITÉS

- Mener la découverte. Animer des ateliers et des entrevues avec les parties prenantes pour recueillir les exigences d'affaires, fonctionnelles et techniques, puis les transformer en documentation à partir de laquelle nos développeurs peuvent bâtir.
- Cartographier les processus d'affaires. Documenter les processus actuels et cibles à travers l'écosystème de détail — flux de commandes, mouvements d'inventaire, cycle de vie des données produit, opérations en magasin.
- Relier les projets à la stratégie. Comprendre où s'en va l'entreprise de chaque client et vous assurer que ce que nous bâtissons la sert.
- Piloter la gestion du changement. Offrir de la formation, de la documentation et des séances de travail pour que les équipes clientes adoptent réellement les nouveaux systèmes et de meilleurs processus.
- Porter la conversation ROI. Bâtir les analyses de rentabilité, définir les KPI avec les clients et en faire le suivi après la mise en service — autant avec les parties prenantes clientes qu'avec notre équipe interne.
- Voir venir la suite. Remarquer les problèmes en périphérie de nos mandats — le processus de retours qui tient avec trois feuilles de calcul — et les porter à la direction, qui prend en charge la conversation commerciale.

VOTRE PROFIL

- Huit années ou plus en conseil, en analyse d'affaires ou en services professionnels — en agence, chez un intégrateur de systèmes, chez un éditeur de logiciels ou dans un rôle de transformation côté client.
- Une aisance des deux côtés du commerce :



vous pouvez parler taux de conversion et structure de catalogue le matin, décomptes cycliques et flux de travail des conseillers en magasin l'après-midi.
- Une expérience en développement logiciel : vous avez déjà codé, ou travaillé assez près du code pour lire une documentation d'API, questionner un modèle de données et sentir ce qui coûte cher à bâtir.
- Une utilisation intensive et habituelle de l'IA — au travail ou dans vos projets personnels (voir plus bas).
- Un français et un anglais courants, à l'oral comme à l'écrit. La plupart de nos clients sont des détaillants québécois.
- De la présence en salle : vous pouvez animer un atelier avec un VP des opérations et tenir votre bout.

ATOUTS

- Shopify / Shopify Plus, y compris Shopify PDV
- Akeneo ou un autre PIM
- Exposition aux ERP : Dynamics 365 Business Central, NetSuite, SAP Business One ou similaire
- Un passage dans l'équipe de services professionnels d'un éditeur de PDV ou de plateforme commerce, ou chez un partenaire Dynamics/NetSuite

NOTRE FAÇON DE TRAVAILLER AVEC L'IA

Nous utilisons l'IA de façon intensive dans toute la pratique — synthèse de notes de découverte, rédaction d'exigences, cartographie de processus, validation d'estimations, prototypage — et nous nous attendons à ce que ce rôle pousse les choses encore plus loin.

Ce que nous recherchons : de l'aisance et de l'appétit. Vous avez le réflexe de l'IA et des opinions sur ses limites. Si votre employeur actuel restreint ces outils, ce n'est pas un point contre vous — bien d'excellents consultants sont dans cette situation, et les habitudes bâties dans vos projets personnels comptent pleinement. Notre processus d'entrevue comprend une séance pratique où vous travaillerez un problème réaliste avec l'IA, en direct. Venez prêt(e) à prendre le volant.

CE QUE NOUS OFFRONS

- Salaire de 150 000 $
- Télétravail complet, sauf lors des visites chez nos clients (principalement dans le Grand Montréal et ailleurs au Québec)
- Assurance maladie complémentaire, soins dentaires et soins de la vue
- Assurance vie
- Horaire flexible

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ABOUT BLUE BADGER

Blue Badger is a Montreal-based agency of about twenty people specializing in Shopify Plus and Akeneo PIM for mid-market retailers. Our clients are fashion, beauty, food, sporting goods, and home goods brands — companies with real stores, real warehouses, and real operational complexity. We design and build the systems that run their commerce: storefronts, POS, product information management, and the ERP integrations in between.

THE ROLE

Our projects succeed or fail before anyone writes a line of code — in discovery, requirements, and the unglamorous work of understanding how a retailer actually operates. That's this job.

You'll sit between our clients' business teams and our technical leads, translating operational reality into buildable requirements and helping clients change how they work — not just what software they use.

The work spans both sides of unified commerce: digital (storefront, catalog, product data)



and retail operations (POS, inventory, fulfillment, store workflows). One week you're mapping an order lifecycle across six systems; the next you're training a merchandising team on their new PIM workflows or building the KPI framework that proves a project paid for itself.

This is a hands-on individual contributor role by design. You run the workshops, you write the requirements, you build the process maps — there is no analyst pool beneath you, because your leverage is AI, not headcount.

WHAT YOU'LL DO

- Lead discovery. Run workshops and stakeholder interviews to gather business, functional, and technical requirements, and turn them into documentation our developers can build from.
- Map business processes. Document current and future-state processes across the retail stack — order flows, inventory movements, product data lifecycles, store operations.
- Connect projects to strategy. Understand where each client's business is going and make sure what we build serves it.
- Drive change management. Deliver training, documentation, and working sessions that get client teams genuinely adopting new systems and better processes.
- Own the ROI conversation. Build business cases, define KPIs with clients, and track them after launch — with client stakeholders and our internal team alike.
- Spot what's next. Notice the problems adjacent to our engagements — the returns process held together by three spreadsheets — and bring them to leadership, who own the commercial conversation.

WHAT YOU BRING

- Eight or more years in consulting, business analysis, or professional services — at an agency, systems integrator, software vendor, or in a client-side transformation role.
- Fluency in both retail and ecommerce: you can talk conversion rates and catalog structure in the morning, cycle counts and store associate workflows in the afternoon.
- Software development experience: you've written code, or worked close enough to it that you can read API documentation, question a data model, and sense what's expensive to build.
- Heavy, habitual AI use — at work or on your own time (see below).
- Fluent French and English, spoken and written. Most of our clients are Quebec-based retailers.
- Presence in a room: you can facilitate a workshop with a VP of Operations and hold your own.

NICE TO HAVE

- Shopify / Shopify Plus, including Shopify POS
- Akeneo or another PIM
- ERP exposure: Dynamics 365 Business Central, NetSuite, SAP Business One, or similar
- Time at a POS or commerce platform vendor's skilled services team, or at a Dynamics/NetSuite partner

HOW WE WORK WITH AI

We use AI aggressively across the practice — synthesizing discovery notes, drafting requirements, building process maps, pressure-testing estimates, prototyping — and we expect this role to push that further. What we're hiring for is fluency and appetite: you reach for AI instinctively and you have opinions about where it fails. If your current employer restricts these tools, that's not a strike against you — plenty of strong consultants are in that position, and habits built on side projects or in your personal workflow count fully.

Our interview process includes a hands-on session where you'll work a realistic problem with AI, live. Come ready to drive.

WHAT WE OFFER

- $150,000 salary
- Fully remote, except when we visit clients (primarily greater Montreal and elsewhere in Quebec)
- Extended health, dental, and vision coverage
- Life insurance
- Flex time

📌 Principal Consultant - Commerce (Canada)
🏢 Blue Badger
📍 Canada