Réceptionniste - service à la clientèle Clinique Opto-Réseau de Val-d’Or

887 3 e avenue, Val-d’Or, QC, J9P 1T2

ON VOIT VOTRE TALENT. Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient·e·s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun·e. Comme bannière indépendante, Opto-Réseau a la liberté de choisir ce qu’il y a de mieux pour sa fidèle clientèle familiale et pour ses employé·e·s, à qui elle garantit un environnement de travail sain et stimulant.

Votre quotidien comme Réceptionniste En tant que Réceptionniste, vous aurez la responsabilité de faire vivre à l’ensemble de nos patient·e·s une expérience hors pair en matière de service à la clientèle, et ce, dès leur arrivée à la clinique. Vous travaillerez également en étroite collaboration avec notre équipe de professionnel·le·s de la vue, qui comptera sur vous pour soutenir les clients à travers la clinique, et ce, dans un climat de confiance et de convivialité où les employés sont encouragés à se développer à leur rythme.

Ce qui vous attend, plus précisément

- Accueillir la clientèle avec soin
- Réaliser les tests préliminaires à l’examen de la vue
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes, et les confirmations
- Procéder à l’ouverture et à la mise à jour des dossiers des patient·e·s
- Promouvoir les différents services d’Opto-Réseau auprès de la clientèle
- Travailler en collaboration avec l’équipe de la clinique
- Procéder à la facturation conformément aux politiques et procédures en place




- Gérer les appels entrants et les orienter vers la bonne personne
- Traiter les courriels reçus dans la boite de réception
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement de la clinique
- Évaluer et déterminer les besoins des patient·e·s quant au choix des montures et des verres ophtalmiques selon leur prescription (le cas échéant)
- Analyser les lunettes ou les lentilles des patient·e·s à l’aide d’instruments optiques (le cas échéant)

Votre profil

- Vous possédez une expérience dans le domaine de l’optique (atout apprécié) ;
- Vous manifestez un réel intérêt pour le service à la clientèle ;
- Vous faites preuve de rigueur et d’organisation ;
- Vous démontrez d’excellentes compétences en communication ;
- Vous contribuez activement à maintenir une ambiance de travail saine et team-oriented.

Profitez d’avantages destinés à améliorer votre expérience chez Opto-Réseau

- Horaire variable, entre 25 et 37 heures
- Travail uniquement en semaine, ne comprenant qu’une seule soirée
- Rémunération globale concurrentielle
- Gracieusetés et rabais avantageux sur les produits optiques pour vous
- Réduction sur les produits optiques pour vos proches
- Soutien dans votre parcours professionnel
- Accès à des formations et du développement en continu
- Équipe professionnelle et bienveillante
- Ambiance de travail saine et positive
- Emploi assuré dans une entreprise locale avec une histoire remarquable

Chez Opto-Réseau, dans vos fonctions d’assistant.e - réceptionniste, on vous voit à votre juste valeur. Si cette perspective vous parle, faites-nous parvenir votre candidature ! On vous voit comme collègue. On vous voit comme personne.

📌 Réceptionniste - Service à la clientèle (Val-d'Or)
🏢 Opto-Réseau
📍 Val-d'Or