Remote Pharmacist, Licensed (Medical Information Specialist) Inizio Engage has a long-standing partnership with a leading Biotechnology company, across Commercial, Patient Solutions and Medical Affairs businesses. A frontline specialist responsible for delivering virtual or telephonic support to identified clients engaging customers, patients, and/or healthcare professionals, in a robust clinical dialogue. The specialist serves as a primary resource to provide drug/medical device product.

The Medical Information

Specialist (licensed) is a fully remote role and will be reporting to the Call Center Supervisor, Medical Information. This is your prospect to join Inizio Engage and represent a top biotechnology company! Completely and accurately document all Medical Information Requests, Adverse Events and Product Quality Complaints in compliance with Inizio Engage, Client and Federal guidelines and regulations ~ Conduct study compliance calls to volunteers enrolled in clinical/medical research trials ~ Collect demographic data and disposition for product, sample and literature fulfillment ~ Maintain excellent quality and productivity standards for all client programs; Converse with callers in an empathetic manner and facilitate the callers in their ability to understand medical terminology, as needed ~ Display flexibility within department to maximize utilization, including performing administrative and non-telecommunication duties as needed ~ Must safeguard patient privacy and confidentiality by following the guidelines set forth in the Privacy and Security Rules of the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ~ Doctor of Pharmacy (PharmD) ~ Valid pharmacist license in the province of practice ~ Available for rotating shifts Monday – Friday between 8 am EST and 8 pm EST ~ Computer literacy and adept at all applicable computer software, i.E., Word, Excel, Power Point and Outlook. ~ Competency with Call Center Telephone Technology ~ Pleasant telephone manners ~ Organizational skills, including working on multiple projects simultaneously ~ Referral bonus ~ Library of online training courses The salary range for the Medical Information Specialist (licensed) is between $90,000-$100,000 CAD.

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Engage is a strategic, commercial, and creative engagement partner that specializes in healthcare. Our passionate,



global workforce augments local expertise and diverse mix of skills with data, science, and technology to deliver bespoke engagement solutions that help clients reimagine how they engage with their patients, payers, and providers to improve treatment outcomes.

We believe in our values: We empower everyone/ We rise to the challenge/ We work as one / We ask what if / We do the right thing , and we will ask you how your personal values align to them. We are dedicated to building a diverse, inclusive, and authentic workplace. Pharmacien(ne) à distance, autorisé(e), Spécialiste en information médicale Inizio Engage entretient un partenariat de longue date avec une entreprise de biotechnologie de premier plan, dans le secteur commercial, solutions patients et affaires médicales.

Le spécialiste de première ligne est responsable de fournir une assistance virtuelle ou téléphonique à des clients ciblés, en établissant un dialogue clinique solide avec les clients, les patients et/ou les professionnels de santé. Le spécialiste est une ressource essentielle pour fournir de l'information sur les médicaments et les appareils médicaux. Le Spécialiste en information médicale (autorisé(e)) occupe un poste entièrement à distance et relève du Superviseur du centre d'appels, Information médicale.

C'est l'occasion pour vous de rejoindre Inizio Engage et de représenter une entreprise de biotechnologie de premier plan ! Documenter de manière complète et précise toutes les demandes d'informations médicales, les événements indésirables et les plaintes relatives à la qualité des produits, conformément aux directives et réglementations d'Inizio Engage, du client et du gouvernement fédéral ~ Effectuer des appels de conformité à l'étude auprès des personnes volontaires participant à des essais cliniques/médicaux ~ Recueillir des données démographiques et des informations sur la disposition des produits,



des échantillons et de la documentation ~ Communiquer avec les appelants de manière empathique et les soutenir dans leur compréhension de la terminologie médicale, si nécessaire ~ Faire preuve de flexibilité au sein du service afin d'optimiser l'utilisation des ressources, notamment en accomplissant des tâches administratives et non liées aux télécommunications, si nécessaire ~ Protéger la vie privée et la confidentialité des patients en suivant les directives énoncées dans les règles de confidentialité et de sécurité de la loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d'assurance maladie (HIPAA) ~ Docteur en pharmacie ( PharmD ) ~ Licence de pharmacien valide dans la province d'exercice ~ Disponible pour des quarts rotatifs entre 8 h et 20 h (heure de l'Est). ~ Maîtrise de l'informatique et de tous les logiciels informatiques applicables, à savoir Word, Excel, Power Point et Outlook ~ Aisance au téléphone ~ Compétences organisationnelles, notamment la capacité à travailler sur plusieurs projets simultanément ~ Bibliothèque de cours de formation en ligne L'échelle salariale pour le poste du Spécialiste en information médicale (autorisé(e)) se situe entre 90 000 $ et 100 000 $ CAD.

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Engage est un partenaire d’affaires responsable, stratégique et créatif spécialisé dans les soins de santé. Notre main-d’œuvre mondiale passionnée renforce l’expertise locale et les diverses compétences avec les données, la science et la technologie pour fournir des solutions d’implication sur mesure qui aident les clients à repenser leur façon d’interagir avec leurs patients, les payeurs, les individus et les fournisseurs afin d’améliorer les résultats des traitements. Notre mission est de travailler en partenariat avec nos clients, d’améliorer des vies en aidant les professionnels de soins de santé et les patients à obtenir les médicaments, les connaissances et le soutien dont ils ont besoin.

Pour en savoir davantage sur Inizio Engage, visitez notre site : Nous sommes d é termin é s à cr é er un lieu de travail diversifi é, inclusif et authentique. Si vous ê tes enthousiasm é par ce poste, mais que votre exp é rience ne correspond pas parfaitement à toutes les qualifications, nous vous encourageons à postuler quand m ê me.

📌 Remote Pharmacist, Licensed (Medical Information Specialist) (Edmonton)
🏢 Inizio Engage
📍 Edmonton