Tu es un·e adepte de plein air, tu aimes être sur le terrain et offrir un service à la clientèle de qualité ? Joins-toi à notre équipe !

Le ou la superviseur·e – accueil et location assure la qualité de l’expérience client sur le site en supervisant les opérations quotidiennes d’accueil et de location d’équipement. Il ou elle veille au bon déroulement des activités, à l’application des procédures et au maintien d’un environnement sécuritaire, efficace et chaleureux.

Ce rôle clé agit comme personne-ressource sur le terrain et collabore étroitement avec l’équipe des opérations afin d’assurer un service fluide et professionnel, dans un environnement dynamique de plein air.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

- Accueillir, informer et accompagner la clientèle de façon professionnelle et sécuritaire
- Assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes d’accueil et de location
- Effectuer les procédures d’ouverture et de fermeture
- Préparer, distribuer et vérifier les équipements avant et après utilisation
- Superviser la qualité du service et soutenir l’équipe en période d’achalandage




- Effectuer les tâches administratives liées aux locations (réservations, paiements, suivis)
- Répondre aux questions de la clientèle concernant les activités et équipements
- Veiller à la propreté, à l’organisation et au bon fonctionnement des espaces
- Identifier et signaler les enjeux opérationnels ou besoins d’entretien
- Appliquer les procédures de sécurité, le PMU et le PGR
- Contribuer à une expérience inclusive, accessible et adaptée

COMPÉTENCES CLÉS

- Excellentes aptitudes en service à la clientèle
- Autonomie et sens des responsabilités
- Capacité à gérer les priorités en contexte dynamique
- Esprit d’équipe et leadership terrain
- Bilinguisme (français et anglais)

PROFIL RECHERCHÉ

- Expérience pertinente en service à la clientèle ou en plein air
- Intérêt marqué pour le plein air et les activités extérieures
- Sensibilité à l’inclusion et à l’accessibilité
- Attitude positive, débrouillardise et fiabilité
- Être en possibilité de travailler 1 fin de semaine sur 2

Pay: From $20.00 per hour

Perks

- On-site parking

Work Location: In person

📌 Superviseur.e - accueil et location plein air (Gatineau)
🏢 Relais Plein Air du Parc de la Gatineau
📍 Gatineau