À propos de nous

Chez Pièces d'Auto AT-PAC Inc., nous sommes fiers d'être les pionniers de l'importation de pièces de carrosserie neuves dites SIMILAIRES au Canada.

Notre mission? Offrir aux consommateurs une alternative abordable aux pièces d'origine, sans compromis sur la qualité.

Votre rôle au sein de notre équipe En tant que Superviseur de la succursale de Québec, vous serez responsable à la fois du service à la clientèle (vente) et des opérations de livraison. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction de notre clientèle tout en assurant la bonne gestion quotidienne de la succursale.

Volet service à la clientèle :

- Répondre aux clients par téléphone, prendre leurs commandes et les accompagner dans leur achat de pièces;
- Traiter les soumissions en ligne et assurer un suivi efficace des demandes reçues;
- Évaluer les besoins des clients et les conseiller sur le choix des pièces, les prix et la disponibilité des produits;
- Fournir des informations précises sur les garanties et la qualité des pièces offertes;
- Gérer les commandes en informant les clients des prix, délais de livraison et éventuels retards;
- Proposer des solutions alternatives lorsque la pièce demandée n'est pas disponible.

Volet supervision et livraisons :

- Superviser les opérations de livraison de la succursale de Québec;




- Coordonner et organiser les tournées de livraison afin d'assurer un service efficace et ponctuel;
- Encadrer et soutenir l'équipe de livreurs ;
- Assurer le bon fonctionnement quotidien de la succursale et servir de point de contact principal;
- Veiller au respect des standards de qualité et de satisfaction client, tant pour les ventes que pour les livraisons.

Ce que nous recherchons

- Une expérience pertinente dans un poste similaire en service à la clientèle;
- Une expérience obligatoire dans le domaine de la livraison (à titre de livreur);
- Une expérience en gestion ou en supervision d'équipe (un atout);
- Une bonne connaissance du domaine automobile (un atout majeur!);
- Une aisance avec les systèmes informatiques;
- Une capacité à travailler avec autonomie et initiative;
- De fortes habiletés en leadership, en organisation et en communication.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 25,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Cotisation égale au RÉER
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Question(s) de présélection:
- Êtes-vous actuellement au Québec?

Expérience:
- livraison: 3 ans (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Superviseur — Service à la clientèle et Livraisons (Quebec City)
🏢 At-Pac auto
📍 Quebec City