Transvrac Montréal Laval souhaite renforcer son équipe des opérations et est à la recherche de personnes compétentes, fiables et motivées pour se joindre à son équipe.
La personne recherchée participera au suivi des demandes de transport, à la communication avec les clients et les camionneurs, ainsi qu’au bon déroulement des opérations quotidiennes.
Nous recherchons une personne ayant un excellent sens du service à la clientèle, un bon esprit d’équipe, du jugement et la capacité à travailler sous pression dans un environnement où les priorités peuvent changer rapidement.

Principales responsabilités

- Recevoir et traiter les demandes de transport des clients;

- Répartir les camions selon les procédures en vigueur;

- Assurer le suivi des réquisitions et des changements en cours de journée;

- Effectuer le suivi des camions et du bon déroulement des opérations sur les chantiers;

- Maintenir des communications professionnelles avec les camionneurs, les clients, les représentants de chantier et l’équipe interne;

- Mettre à jour les dossiers dans le système informatique;

- Transmettre les informations nécessaires au bureau de répartition;

- Aider à réglerles situations problématiques sur le terrain ou au bureau;

- Participer au suivi des demandes, des plaintes et des ajustements opérationnels;

- Travailler en collaboration avec les autres membres de l’équipe.

Profil recherché

- Expérience en répartition, transport, logistique, service à la clientèle, camionnage ou construction;

- Excellent sensdu service à la clientèle;





- Bonne capacitéà gérer plusieurs dossiers à la fois;

- Capacité à travailler sous pression;

- Rigueur, jugement et respect des règles en vigueur;

- Débrouillardise, professionnalisme et sens des responsabilités;

- Bon esprit d’équipe;

- Bonne maîtrise de l’environnement informatique, incluant Word, Excel et Outlook, essentielle;

- Intérêt pour le camionnage, le transport et les chantiers de construction.

Une expérience dans le domaine du camionnage en vrac ou de la construction sera considérée comme un atout significant.

- Excellent sens de l’organisation et des priorités
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Aptitude à travailler dans un environnement rapide et parfois sous pression
- Communication claire, courtoise et professionnelle
- Excellent sens du service aux membres et à la clientèle
- Écoute active et facilité à communiquer au téléphone
- Autonomie, initiative et bon jugement
- Rigueur, souci du détail et respect des procédures
- Esprit d’équipe et facilité à collaborer
- Capacité d’adaptation et de résolution de problèmes
- Capacité à effectuer des suivis complets et rapides
- Diplomatie, tact et professionnalisme dans les situations délicates
- Bonne aisance avec les outils informatiques
- Bon sens de l’observation et capacité d’analyse
- Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions rapidement
- Facilité à intervenir sur les chantiers et à établir de bonnes relations avec les camionneurs et les clients
- Capacité à communiquer et à faire respecter les consignes avec tact et fermeté

📌 Agent(E) À La Répartition Et Au Service Aux Membres Et Aux Clients (Laval)
🏢 Transvrac Montréal Laval
📍 Laval