Biron recherche un Directeur Expérience Client et Installations pour redéfinir les standards dans ses 100 points de service. Ce poste fusionne gestion, influence stratégique et transformation au service du client.
Rapportant au Vice-président, Finances, ce rôle exige un leader capable de piloter des projets novateurs tout en garantissant une expérience client inspirée des normes hôtelières. Vous jouerez un rôle clé dans la mise en œuvre de projets d’aménagement pour éliminer les frictions et maximiser l'engagement client.
Key Responsibilities:
• Concevoir des initiatives d'aménagement des installations
• Mener des négociations de baux et d'investissements
• Coordonner des projets d'expérience client à 360°




• Établir une culture d'amélioration continue
• Évaluer les performances des installations régulièrement
Requirements:
• Baccalauréat en gestion de projets ou discipline connexe
• Expérience avancée de 10 ans dans un rôle similaire
• Historique de succès en projets multisites
• Compétences avérées en influence et communication
• Maîtrise d'outils de design comme AutoCAD appréciée
Développez une culture de service haut de gamme chez Biron.
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📌 Directeur Expérience Client et Installations (Brossard)
🏢 Biron Health Group | Biron Groupe Santé
📍 Brossard