Sommaire du poste

L’analyste d’affaires a la responsabilité de prendre connaissance des besoins identifiés en explorant des pistes de solutions, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes. Il ou elle participe à l’ensemble du cycle de vie des projets ; analyse, configuration, mise en place, formation et soutien au besoin.

Responsabilités

- Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires;
- Assurer le soutien;
- Coordonner le déploiement et l’exécution;
- Proposer et recommander des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins de l’entreprise;
- Préparer et donner la formation aux utilisateurs au besoin;
- Cartographier les processus.

Exigences du poste

- Baccalauréat en génie, administration des affaires ou une combinaison équivalente d’études et d’expérience;




- Expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire;
- Connaissance de la suite Office et de Visio
- Connaissance de la plateforme ServiceNow un atout;
- Orientation service à la clientèle;
- Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes;
- Habileté à prendre part à plusieurs projets simultanément;
- Bonne capacité de communication tant à l’oral qu’à l’écrit et habileté en communication interpersonnelle;
- Rigueur et orientation vers les processus;
- Leadership, autonomie et polyvalence;
- Capacité à travailler sous pression et avec des intervenants de différents niveaux et services.

#J-18808-Ljbffr

📌 Analyste d'affaires (Montreal)
🏢 Dollarama
📍 Montreal