Dirigez l'équipe Succès Client au Groupe de transport ENERGY et propulsez l'excellence de service. Bâtissez des relations solides tout en veillant à une expérience client exceptionnelle.
Le Groupe de transport ENERGY recherche un(e) Chef(fe) d'équipe, Succès Client pour soutenir les opérations quotidiennes et diriger un groupe de professionnels engagés. Vos compétences en leadership, service à la clientèle et logistique assureront un coaching efficace, une répartition équitable des tâches et une amélioration continue de l'expérience client. Ce rôle pivot est l'opportunité d'avoir un impact significatif sur la satisfaction des clients.
Principales responsabilités:
• Diriger, accompagner et soutenir une équipe dédiée au Succès Client.
• Répartir les tâches tout en équiliant la charge de travail.




• Suivre la performance de l'équipe avec des retours constructifs.
• Favoriser un environnement de collaboration et de responsabilisation.
• Soutenir la formation des nouveaux membres de l'équipe.
Qualifications requises:
• 3 à 5 ans d'expérience dans la logistique ou le courtage.
• Expérience en supervision d'équipe ou gestion.
• Excellente maîtrise des processus de transport et service client.
• Compétences avérées en communication et leadership.
• Maîtrise de Microsoft Office et TMS, habituellement Turvo.
Apportez votre expertise pour transformer l'expérience client chez ENERGY.
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📌 Leader d'Équipe Succès Client ENERGY (Quebec City)
🏢 Energy Transportation Group
📍 Quebec City