Company Description

Accord Humain is a consulting firm dedicated to the prevention and management of workplace conflict. The firm supports organizations by analyzing relational dynamics, resolving sensitive situations, and guiding leaders through complex people challenges. Accord Humain helps clients implement practices that foster healthy, respectful, and efficient work environments. The team collaborates closely with clients to build sustainable conflict management capabilities and improve overall organizational well-being.

Role Description

The Manager, Supply Chain & Supplier Success is a full-time, on-site role based in Boucherville, QC. This role is responsible for overseeing end-to-end supply chain activities, including demand planning, procurement, supply management, and inventory control to ensure timely and reliable delivery of goods and services. The manager will build and maintain robust relationships with suppliers, monitor supplier performance, negotiate contracts, and drive continuous improvement in supplier quality and reliability. Day-to-day tasks include analyzing supply chain data, forecasting needs, optimizing inventory levels, coordinating with internal stakeholders, and resolving supply issues to support smooth operations. The role also involves developing processes, reporting on key performance indicators, and leading initiatives that align supply chain practices with Accord Humain’s commitment to efficient, respectful organizational environments.

Develop Vicone's supply chain into a strategic capability that strengthens customer experience, supports growth, and creates long-term competitive advantage. Success is measured not only by the problems solved, but by the problems prevented through strong partnerships, effective systems, and operational discipline.

What You'll Do

- Own manufacturing partner relationships day to day regular calls, follow-ups, and check-ins to push performance on quality, delivery, responsiveness, and communication, and to resolve issues as they surface rather than after the fact.
- Take full ownership of the order lifecycle, from PO to delivery. You will coordinate directly with suppliers, freight forwarders, and internal teams, stepping in immediately to resolve bottlenecks.
- Be present on the ground for shipping, receiving, and inspection, supervising quality, corrective actions, and ISO 9001 activities, not just reviewing reports after the fact.
- Track manufacturing partner KPIs and scorecards closely, catch risk early
- Lead the search for new suppliers as well as perform in office audits when additional capacity, capability, or geographic diversification is needed.
- Build and continually improve the systems, tools, and routines behind purchasing, logistics, and manufacturing partner communication including using AI to automate repetitive work and sharpen decision-making.
- Bring first-hand visibility into supplier performance and operational risk to the Management Committee, and help shape the supply chain’s long-term direction.

Qualifications

- Genuinely hands-on comfortable being in the weeds of daily operations,



not just directing from above.
- Strategic, organized, proactive, and execution oriented.
- Strong at building manufacturing partner relationships and improving systems.
- Experienced in supply chain, purchasing, manufacturing partner development, logistics, quality, or manufacturing.
- Comfortable using AI and digital tools to improve efficiency and decision-making.
- Comfortable with ISO 9001, international sourcing, and technical manufacturing environments.
- Thrives in a small SME, close-knit team and is available on-site five days a week.
- Experience managing a warehouse in a similar industry.
- Ability to work on-site in Boucherville, QC and manage multiple priorities in a fast-paced workplace.

Company Description

Accord Humain est un cabinet-conseil dédié à la prévention et à la gestion des conflits en milieu de travail. Le cabinet accompagne les organisations en analysant les dynamiques relationnelles, en résolvant les situations sensibles et en guidant les dirigeants à travers des enjeux humains complexes. Accord Humain aide ses clients à mettre en place des pratiques qui favorisent des milieux de travail sains, respectueux et performants. L’équipe collabore étroitement avec les clients afin de développer des capacités durables de gestion de conflits et d’améliorer le bien-être organisationnel global.

Description du poste

Le Gestionnaire, Chaîne d'approvisionnement et Succès fournisseurs est un poste à temps plein en présentiel, situé à Boucherville, QC. Cette personne est responsable de superviser l'ensemble des activités de la chaîne d'approvisionnement, incluant la planification de la demande, les achats, la gestion de l'approvisionnement et le contrôle des stocks, afin de garantir la livraison ponctuelle et fiable des biens et services. Le gestionnaire établira et entretiendra des relations solides avec les fournisseurs, suivra leur performance, négociera les contrats et stimulera l'amélioration continue de la qualité et de la fiabilité des fournisseurs.

Les tâches quotidiennes comprennent l'analyse des données de la chaîne d'approvisionnement, la prévision des besoins, l'optimisation des niveaux de stock, la coordination avec les parties prenantes internes et la résolution des problèmes d'approvisionnement afin d'assurer la fluidité des opérations. Le rôle implique également le développement de processus, la production de rapports sur les indicateurs clés de performance (KPI) et le pilotage d'initiatives visant à aligner les pratiques de la chaîne d'approvisionnement avec l'engagement d’Accord Humain envers des environnements organisationnels efficaces et respectueux.





Développer la chaîne d'approvisionnement de Vicone pour en faire un levier stratégique qui renforce l'expérience client, soutient la croissance et crée un avantage concurrentiel durable. Le succès ne se mesure pas seulement aux problèmes résolus, mais aux problèmes évités grâce à des partenariats solides, des systèmes efficaces et une rigueur opérationnelle.

Vos responsabilités :

- Prendre en charge la gestion quotidienne des relations avec les partenaires fabricants : effectuer des appels, des suivis et des points de contact réguliers pour stimuler la performance en matière de qualité, de livraisons, de réactivité et de communication, et résoudre les problèmes dès qu'ils surviennent plutôt qu'après coup.
- Assumer la pleine responsabilité du cycle de vie des commandes, du bon de commande (PO) jusqu'à la livraison. Vous coordonnerez directement avec les fournisseurs, les transitaires et les équipes internes, en intervenant immédiatement pour débloquer les goulots d'étranglement.
- Être présent sur le terrain pour l'expédition, la réception et l'inspection, en supervisant la qualité, les actions correctives et les activités liées à la norme ISO 9001, au lieu de simplement réviser des rapports après coup.
- Suivre de près les KPI et les cartes de pointage (scorecards) des partenaires fabricants afin de détecter les risques rapidement.
- Mener la recherche de nouveaux fournisseurs et effectuer des audits sur site lorsque des capacités supplémentaires, de nouvelles compétences ou une diversification géographique sont requises.
- Bâtir et améliorer continuellement les systèmes, outils et routines derrière les achats, la logistique et la communication avec les partenaires fabricants, notamment en utilisant l'IA pour automatiser les tâches répétitives et affiner la prise de décision.
- Apporter une visibilité directe de la performance des fournisseurs et des risques opérationnels au comité de direction, et contribuer à façonner l'orientation à long terme de la chaîne d'approvisionnement.

Profil recherché :

- Véritablement axé sur le terrain (hands-on) : à l'aise au cœur des opérations quotidiennes, et pas seulement dans la gestion à distance.
- Stratégique, organisé, proactif et orienté vers l'exécution.
- Fortes compétences pour bâtir des relations avec les partenaires fabricants et améliorer les systèmes.
- Expérience probante en chaîne d'approvisionnement, achats, développement de partenaires fabricants, logistique, qualité ou manufacturing.
- À l'aise avec l'utilisation de l'IA et des outils numériques pour améliorer l'efficacité et la prise de décision.
- À l'aise avec la norme ISO 9001, l'approvisionnement international et les environnements de fabrication techniques.
- S'épanouit dans une PME, au sein d'une équipe tissée serrée, et est disponible sur site cinq jours par semaine.
- Expérience en gestion d'entrepôt dans un secteur d'activité similaire.
- Capacité à travailler sur place à Boucherville, QC et à gérer plusieurs priorités dans un environnement au rythme rapide.

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📌 Manager, Supply Chain & Supplier Success (Boucherville)
🏢 Accord Humain
📍 Boucherville