Medisca est une entreprise mondiale qui s'appuie sur des partenariats solides pour servir les professionnels de la santé dans diverses disciplines liées au bien-être. En proposant des solutions complètes et essentielles, y compris des ingrédients et des services pharmaceutiques, la fabrication de technologies de mélange, des tests analytiques et la formation, Medisca comble les lacunes en matière de soins de santé grâce à un engagement inébranlable en faveur de la précision, de l'innovation et de l'impact sociétal.

Medisca is a global company leveraging strong partnerships to serve healthcare professionals across diverse wellness disciplines. Offering extensive and essential solutions - including pharmaceutical ingredients and service, mixing technology manufacturing, analytical testing, and education - Medisca is bridging the gaps in healthcare with an unwavering commitment to precision, innovation, and societal impact.

Opportunité

La principale responsabilité du Représentant soutient des ventes en gros consiste à offrir un service exceptionnel aux grossistes et aux comptes d'entreprise en assurant un traitement de qualité des appels et des commandes reçus.

The Wholesale Sales Support Representative’s main responsibility is to provide exceptional service to wholesalers and corporate accounts by ensuring quality responses to the flow of incoming calls and orders.

Responsabilités et fonctions

Soutien au développement commercial

- Assister l'équipe commerciale chargée du développement commercial dans le traitement des demandes des comptes
- Traiter et configurer les stocks pour les comptes
- Apporter un soutien administratif et veiller à l'intégrité des données
- Créer des sous-comptes pour les clients grossistes
- Participer aux réunions d'équipe hebdomadaires et formuler des commentaires/suggestions d'amélioration

Process Orders for Wholesalers and Corporate Accounts

- Process dropship and EDI orders for wholesale and corporate accounts
- Verify inventory in stock & provide tracking details for orders




- Follow up on shipping or FedEx discrepancies
- Advise wholesale accounts on any delays and issues with their orders

Réclamations clients, retours et avoirs

- Enregistrer toutes les réclamations clients, saisir les réclamations formelles dans Master Control et assurer le suivi auprès du service Contrôle qualité si nécessaire
- Saisir les autorisations de retour et demander les documents appropriés
- Soumettre les avoirs à émettre pour les clients et les comptes de gros

Qualifications

- Jusqu'à un (1) an d'expérience dans le service à la clientèle
- Diplôme de niveau Cégep/collège au minimum
- Excellentes compétences en communication requises; maîtrise de l'anglais (à l'oral et à l'écrit)
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer efficacement le stress
- Excellente gestion du temps
- Orienté(e) vers les objectifs et animé(e) d'une volonté d'apprendre en permanence
- Langage positif et capacité à cerner les besoins des clients
- Maîtrise de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)

Ce que cela vous apporte / What's in it for you...

- Équilibre vie professionnelle/vie personnelle - 37.50 hour workweek with early Fridays all year long, PTO and vacation policy
- Investissez dans votre santé – Choice of modular plans, health spending account and free Telemedicine
- Votre bien-être est important – Versatile work environment - Hybrid work schedule with home office reimbursement program
- Votre avenir est prometteur – Opportunities to learn and grow within Medisca
- Épargnez pour votre avenir – Medisca contributes to a deferred profit sharing plan (DPSP) when you invest in RRSPs
- Aidez-nous à grandir – Employee Referral Program
- Emplacement centralisé - Free parking/accessible by public transportation; a commercial center within walking distance for lunch or groceries
- We like to have fun – company events throughout the year

We thank all applicants for their interest; however, only candidates to be interviewed will be contacted.

We are an equal opportunity employer.

#J-18808-Ljbffr

📌 Représentant soutient des ventes en gros | Wholesale Sales Support Representative (Montreal)
🏢 MEDISCA
📍 Montreal