Conseiller(ère) en services bancaires- FR
Description Du Poste

Veuillez noter que les candidats retenus devront offrir et maintenir une mobilité entre les emplacements des succursales indiqués dans la section « Emploi disponible dans autre emplacement » de cette offre d’emploi. La capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n’importe quel emplacement RBC mentionné constituent une condition d’emploi.

Ce poste unique fait appel à votre expertise de vente orientée client et à votre sens inné de la résolution de problèmes afin d’optimiser chaque interaction avec le client. Vous aiderez les clients en répondant à leurs besoins en matière de services bancaires courants, de crédit et de placements. En tant qu’ambassadeur RBC, vous créez de la valeur aux moments qui comptent le plus pour les clients et collaborez avec des partenaires afin d’aider les clients à atteindre leurs objectifs.

Quelles seront vos tâches?

Prendre l’initiative d’échanger avec les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la collectivité pour découvrir leurs besoins bancaires, leur offrir de l’aide et des conseils, et identifier les occasions de ventes et de recommandations.

Informer les clients, notamment par démonstrations, et tirer parti de la technologie afin d’offrir une expérience client mémorable, de stimuler les ventes et de fidéliser la clientèle.

Répondre aux demandes des clients en leur permettant d’effectuer une gamme complète d’opérations financières.

Pratiquer l’écoute active et amorcer la conversation avec les clients afin de mieux cerner leurs besoins.





Résoudre et prévenir les problèmes des clients liés à leurs services bancaires.

Entretenir et consolider les relations avec les partenaires afin de tirer le maximum des occasions d’affaires et des recommandations.

Exigences

Permis de vente de parts de fonds communs de placement ou désir d’obtenir ce permis (c.-à-d. cours Fonds d’investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Souci de mettre le client en priorité et réussite dans un environnement de vente axé sur la pratique et les objectifs.

Aptitudes en résolution de problème, relations humaines et capacité à établir de solides relations et des liens proactifs avec les clients.

Souplesse, empressement à apprendre, sens aigu de l’éthique et soif de réussir.

Connaissance d’une vaste gamme d’appareils numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Bilinguisme (anglais et français) requis pour servir une clientèle francophone et anglophone.

Atouts

Solides antécédents en matière d’établissement et de maintien de liens avec la clientèle dans le secteur financier ou des services.

Avantages pour le candidat

Un programme complet de récompenses totales comprenant des bonus et des avantages sociaux flexibles,



une rémunération compétitive.

Un programme de formation de calibre mondial en services financiers.

Excellente évolution de carrière et accès à une variété de possibilités d’emploi dans les entreprises et les zones géographiques.

Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et la gestion des opportunités.

Travailler au sein d’une équipe dynamique, team-oriented, progressive et performante.

Compétences professionnelles

Analyse de données, communication, curiosité, découverte du client, littératie numérique, orientation client, pensée critique, solutions basées sur le conseil.

Détails supplémentaires de l’emploi

Adresse : 460 Rue Labelle, Saint‑Jérôme, QC

Ville : Saint‑Jérôme

Pays : Canada

Nombre d’heures de travail par semaine : 37.5

Type d’emploi : Temps plein

Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises

Type de fonction : Régulier

Type d’échelle salariale : Salarié

Date d’affichage : 2025‑11‑01

Date limite des candidatures : 2026‑03‑01

Inclusion et équité en matière d’emploi : RBC s’engage à créer un environnement de travail inclusif, basé sur le respect et l’appartenance, offrant des occasions pour tous.

Joignez‑vous à notre communauté de talents : tenez‑vous informé des perspectives de carrière offertes à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien‑être des clients et des collectivités sur jobs.rbc.com .

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📌 Conseiller(ère) en services bancaires- FR (Quebec City)
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📍 Quebec City