4 weeks ago Be among the first 25 applicants
La dynamique de votre équipe :

Cherchez-vous à lancer votre carrière en support technique, mais n'avez pas toutes les compétences techniques nécessaires? L'Académie de support Genetec est un programme d'avancement de carrière conçu pour les personnes intéressées à rejoindre notre équipe de support technique de niveau 1. Participez à notre programme de formation complet qui vous permettra d'accéder facilement à un rôle gratifiant et stimulant !

Notre équipe de support technique travaille avec les clients de Genetec pour dépanner et résoudre les problèmes liés aux produits reçus par téléphone, par le biais du chat en ligne ou par courriel. Joignez-vous à notre équipe collaborative pour profiter d'occasions d'avancement professionnel et avoir un impact positif sur le quotidien de nos clients.

Votre journée en un coup d'oeil :

Améliorez vos compétences techniques grâce à un programme de formation officiel couvrant des concepts tels que l'administration de Windows, les réseaux, les bases de données, la virtualisation et le Cloud, la cybersécurité et plus encore
Participez à des réunions virtuelles, des formations et des ateliers dirigés par un formateur technique expérimenté
Travaillez avec des technologies avancées et innovantes dans le secteur de la sécurité physique
Obtenez votre certification sur les produits offerts par Genetec pour approfondir vos connaissances

Ce qui fait de vous un excellent candidat :

Excellentes compétences en communication en français et en anglais, d'autres langues étant un atout
Esprit analytique et capacité à travailler avec confiance et professionnalisme dans un environnement dynamique
Être passionné par la technologie, débrouillard et doté d'une approche empathique

Un atout si vous avez :

Expérience avec les systèmes de billets
Expérience de travail dans le traitement des appels des clients
Compréhension des bases de l'électronique et de l'électricité

Voilà ce que nous offrons !

Régime de rémunération attrayant
Programme de remboursement des frais de formation




Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible
Café gratuit à volonté
Espace de stationnement gratuit pour tous les employés
Centre d'entraînement sur place

Nous savons que la diversité des parcours et des expériences apporte une grande valeur à nos équipes. Même si vous ne cochez pas toutes les cases nous vous encourageons à postuler - votre profil pourrait nous surprendre!

Merci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s seront contacté(e)s. Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l'intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.

Your team's dynamic:

Are you looking to jump-start your technical support career but don't have all the technical skills required for the job? The Genetec Support Academy is a career advancement program designed for individuals interested in joining our level 1 Technical Support team. Join our comprehensive training program that will help you easily transition into a rewarding and challenging role!

Our Technical Support team works with Genetec customers to troubleshoot and resolve product-related issues received over the phone, via online chat, or by email. Join our collaborative team to advance your career and make a positive impact on the day-to-day of our customers.

Your day at a glance:

Develop your technical skills through a formal training program that covers the following concepts: Networking, Windows Administration, Database, Virtualization & Cloud, cybersecurity, and more
Attend virtual meetings, training sessions,



and workshops led by an experienced technical trainer
Work with innovative and advanced technologies in the physical security industry
Work to obtain your Genetec product certification to deepen your knowledge of Genetec solutions

What makes you a great fit:

Excellent communication skills in English and French (additional languages an asset)
Ability to work in a fast-paced environment with professionalism and confidence
Resourceful people who are passionate about technology

An asset if you have:

Experience with ticketing systems
Experience handling customer calls
Understanding of electronics and electricity basics

Let's talk perks!

Attractive compensation package
Training Tuition Reimbursement Program
Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)
Work-life balance with a flexible working schedule
Free, unlimited coffee
Private, free parking for all employees
Onsite fitness facility with personal trainer

We know that diverse backgrounds and experiences bring great value to our teams. Even if you don't think you tick all the boxes, we still encourage you to apply - your profile may surprise us!

Thank you for your application, but please note that only selected candidates will be contacted. Head-hunters and recruitment agencies may not submit resumés/CVs through this Web site or directly to managers.
Seniority level Seniority level Associate
Employment type Employment type Full-time
Job function Job function Information Technology
Industries IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Genetec by 2x
Get notified about new Support Specialist jobs in Montreal, Quebec, Canada .
Customer Onboarding and Support Specialist Greater Montreal, Quebec, Canada 2 weeks ago
Technical Support Specialist (Customer Service, Rail Industry) Greater Montreal Metropolitan Area 5 days ago
Montreal, Quebec, Canada $55,000.00-$65,000.00 5 months ago
We’re unlocking community knowledge in a current way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

📌 Académie de support Genetec / Genetec Support Academy (Quebec City)
🏢 Genetec
📍 Quebec City