Conseiller(ère) exper(e) en services bancaires- FR
RBC recherche un conseiller expert pour attirer et développer des relations client à haute rentabilité au sein de la région de Vaudreuil‑Dorion.
Rôle et responsabilités
Faire preuve d’empathie et de bienveillance envers clients et collègues.
Communiquer efficacement pour cerner et répondre aux besoins clients dès le premier contact.
Utiliser les compétences de conseil et les partenaires RBC pour couvrir l’ensemble des besoins financiers personnels et d’entreprise.
Offrir des conseils professionnels et complets sur crédit, placements et solutions adaptées à la situation financière du client.
Promouvoir l’habilitation numérique en informant proactivement sur les options libre‑service et en orientant vers les services numériques.
Faire bon usage des technologies pour communiquer virtuellement et en personne.
Mettre en œuvre des stratégies de contact client efficaces pour accélérer l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients dans la collectivité.
Collaborer avec les meilleurs professionnels du marché (planification financière, retraite, prêts hypothécaires) et les spécialistes services bancaires à l’entreprise pour fournir un accompagnement personnalisé.
Compétences essentielles
Licence valide de fonds communs de placement (Fonds d’investissement Canada ou Cours commerce valeurs mobilières Canada).
Attestation de réussite Finance personnelle via CSI (Principes planification financière,
Placements fiscalité, Assurance retraite).
1–2 ans d’expérience concrète dans les services financiers, notamment gestion du crédit et placements.
Capacité avérée à établir et maintenir des relations de confiance à long terme.