À propos de Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC;) est un leader mondial de l’innovation aérospatiale, avec siège social à Longueuil, Québec. Société fondée en 1928, elle conçoit et fabrique des moteurs d'aéronefs pour les segments de l'aviation d'affaires, générale et régionale.
Le ou la gestionnaire principal(e), Services aux employés - Canada (M5) Vous dirigerez l'équipe canadienne des Services aux employés, offrant des services RH évolutifs et centrés sur les employés pour RTX au Canada.
Responsabilités Diriger, mobiliser et développer l'équipe des Services aux employés au Canada.
Superviser la prestation quotidienne des services RH tout au long du cycle de vie des employés.
Favoriser l'adoption des services, établir des relations solides avec les leaders et parties prenantes.
Agir en tant que principal point de contact pour les parties prenantes senior au Canada.
Veiller au traitement des demandes selon les niveaux de service, avec focus qualité et expérience employé/gestionnaire.
Assurer l'alignement avec les standards globaux de RTX et la conformité réglementaire canadienne.
Améliorer les procédures opérationnelles, la documentation et la gouvernance.
Exploiter Workday et l'outil de gestion des demandes pour l'intégrité des données et l'efficacité des flux de travail.
Suivre et communiquer les indicateurs clés de performance.
Collaborer avec la paie, la rémunération, les relations de travail et d'autres partenaires RH.
Agir comme point d'escalade pour les situations complexes.
Contribuer à des projets canadiens et mondiaux ou assurer leur direction.
Qualifications requises Baccalauréat en ressources humaines, administration des affaires ou domaine connexe ; un titre professionnel en RH (ex. CRHA/CRIA ou CPHR) est un avantage.




7 à 10 ans d'expérience progressive en opérations RH, Services aux employés ou services partagés RH.
3 à 5 ans d'expérience en gestion d'équipe dans un environnement complexe et matriciel.
Expérience auprès d'une main-d'œuvre importante, syndiquée et non syndiquée, au Canada.
Compétences démontrées en gestion des parties prenantes et influence auprès de leaders seniors.
Excellente connaissance des lois du travail canadiennes et provinciales, y compris le Québec.
Expérience pratique avec Workday (ou équivalent) et un système de gestion des demandes RH (ex. ServiceNow).
Forte capacité à standardiser les processus, améliorer continuellement et augmenter l'adoption des services.
Excellentes compétences en communication écrite et orale.
Compétences solides en résolution de problèmes et gestion de priorités.
Bonne maîtrise du français et de l'anglais écrit et oral.
Ce que nous offrons Programme de régime de retraite et d’épargne avec cotisation de l’employeur.
Programme d’assurance collective.
Possibilités d’avancement et progression de carrière.
Programme de mérite ou programme de reconnaissance.
Programme de santé et bien‑être, y compris la télémédecine.
Club récréatif et sportif.
Garderies à proximité.
Accès aux transports ou programme de transport en commun et stationnement gratuit.
RTX s’engage aux principes d’égalité en matière de recrutement et d’embauche. Toutes les candidatures de postulants qualifiés seront examinées avec attention, sans distinction d’origine ethnique, de couleur, de religion, de genre, d’orientation ou d’identité sexuelle, d’origine nationale, d’âge, de handicap, de statut d’ancien combattant protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

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📌 Gestionnaire principal(e), Services aux employés et opérations RH (services partagés)
🏢 Pratt & Whitney
📍 Quebec City