Sous la responsabilité du Président Directeur général, le/la technicien(ne) en administration a pour mission d’effectuer la gestion des dossiers, offrir un service à la clientèle impeccable et soutenir l’équipe administrative.
Responsabilités
Accueil et réception des appels téléphoniques:
Accueillir les visiteurs et les clients;
Répondre aux appels téléphoniques, filtrer et transférer les appels vers les personnes concernées;
Prendre des messages et fournir des informations de base;
Prendre en charge les appels de services:
Traitement des appels de service et coordination avec les intervenants concernés;
Gérer l'agenda du service de réparation et d’entretien.
Tri et distribution du courrier.
Soutien administratif:
Fournir un soutien administratif aux équipes en place;
Préparation de documents, de rapports et de présentations.
Rédaction de courriers, de courriels et de documents administratifs;
Mise en forme de documents selon les normes de l'entreprise.
Gestion des fournitures de bureau:
Commander et gérer les fournitures de bureau;
Veiller à ce que le bureau dispose des fournitures nécessaires.
Gestion financière:
Gérer les comptes payables;
Traiter les comptes de dépenses ainsi que les cartes de crédit;
Assurer le suivi des comptes recevables;
Effectuer les conciliations bancaires;
Collecter les comptes clients, au besoin;
Supporter la préparation et l'écriture des dossiers de fin de mois et de fin d'année;
Ouvrir les nouveaux comptes clients dans nos divers logiciels;
Participer à la gestion des paies des employés;
Envoyer les états de comptes aux clients;
Demander et valider les états de comptes des fournisseurs;
Assurer le suivi du processus interne de classement automatisé;
Saisie de données et classement:
Saisie de données dans des bases de données ou des systèmes informatiques;
Classement de documents et maintenance de dossiers organisés;
Collaboration avec d'autres équipes:
Collaborer avec d'autres équipes pour coordonner les activités administratives;
Fournir un support aux équipes en fonction des besoins.
Respect des procédures et des politiques:
Contribuer à l'amélioration des processus administratifs.