Rejoignez une entreprise dynamique à Québec en tant que Responsable Service Client. Ce rôle inclut la supervision d’une équipe de téléphonistes pour offrir un service clientèle exceptionnel.

Notre client, spécialisé dans le financement d’entreprises, recherche un(e) gérant(e) pour diriger une équipe performante. Vous serez sous la responsabilité du Président, assurant la formation et le soutien des agents tout en maintenant un service de qualité. Votre objectif sera d'aider l’équipe à atteindre les performances et à optimiser les relations avec la clientèle.

Key Responsibilities:
• Encadrer et soutenir l'équipe de téléphonistes
• Effectuer des appels de ventes et développer les affaires




• Aider les agents à répondre aux clients avec professionnalisme
• Offrir des outils et formations efficaces sur les services
• Gérer proactivement les demandes et dossiers clients

Requirements:
• 1-2 ans d'expérience en gestion d'équipe
• Expérience en ventes, aisance relationnelle
• Capacité d'organiser plusieurs tâches simultanément
• Leadership et aptitudes en communication
• Anglais fonctionnel requit

Faites progresser votre carrière en direction d’équipe et service clientèle au cœur de Québec.
#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable Service Client Québec (Quebec City)
🏢 Thorens
📍 Quebec City