Échelle salariale Salaire compétitif selon expérience
Type d’emploi Temps plein
Recruteur(s) assigné(s) Céline Hanna
Date ouverte 04/08/2026
Ville Québec
État/Province Quebec
Description du poste Notre client accompagne les entreprises dans leurs projets de développement en proposant des solutions de financement adaptées. Son approche repose sur l'écoute des besoins de ses clients et la recherche de solutions répondant à leurs objectifs. Notre client est présentement à la recherche d’un(e) gérant(e) pour monter une équipe dynamique et performante
Relevant du Président, la personne devra superviser et accompagner une équipe de téléphonistes afin d'assurer un service à la clientèle professionnel et de qualité. Le ou la gérant(e) devra également soutenir les agents par de la formation, des outils et du coaching pour les aider à promouvoir efficacement les services de prêt.
TÂCHESET RESPONSABILITÉS :
Encadrer et soutenir une équipe de téléphonistes
Effectuer des appels de ventes / développement des affaires
Aider vos agents à répondre aux clients avec professionnalisme et positivité.
Offrir des outils et des formations afin que vos agents puissent présenter nos services de prêt efficacement.
Faciliter l’atteinte des objectifs de performance de l’équipe.
Effectuer le suivi des demandes et des dossiers clients de manière proactive.
Gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant une organisation exemplaire.
Encourager une attitude positive au sein de l’équipe.
Ouvert au niveau formation
1-2 ans dans un rôle de gestion de personnel
Expérience au niveau des ventes
Aisance relationnelle, surtout au téléphone.
Capacité à gérer plusieurs tâches de manière simultanée.
Sens de l’organisation et ponctualité.
Attitude positive et esprit d’équipe.
Autonomie et fiabilité
Rigueur, souci du détail et gestion efficace des priorités.
Leadership mobilisateur et aptitudes en communication.
Anglais fonctionnel
Informations contractuelles Poste permanent à temps plein (40 heures/semaine, horaire de jour).
Poste en présentiel
Salaire compétitif selon expérience
Note: Le masculin est utilisé pour allégerle texte, et ce, sans préjudicepour la forme féminine.