About us: Playground is an internationally renowned gaming destination located a short 15-minute drive south of downtown Montreal, within the Mohawk territory of Kahnawake.

We are currently expanding, unveiling current gaming floors, a luxurious hotel, and specialized dining options.

Position Overview: As a Security Supervisor , you will act as a vital link between departmental leadership and frontline operations.

You will be responsible for the direct supervision of Security Officers during assigned shifts, ensuring that all safety protocols are strictly followed and that our high standards for guest service are maintained.

You will provide real-time guidance, handle escalated incidents, and ensure the seamless execution of daily security operations.

What we have to offer: Competitive compensation ($25/hour) Paid time off Ongoing paid training Discounts on food Free 24/7 access to a fully equipped gym Opportunities for career advancement Parking on site Company-wide events Playground Cares volunteer opportunities Responsibilities: Supervise the daily activities of Security Officers, ensuring they are positioned effectively and performing their duties according to company policy.

Act as the primary point of contact for security-related issues during the shift, providing immediate direction and support to the team.

Monitor access control, floor activity, and surveillance to ensure the safety of team members, guests, and assets.

Intervene in and de-escalate complex or problematic situations, including guest disturbances or intoxications.

Conduct on-the-job coaching and training for Security Officers to ensure compliance with protocols and service standards.

Write complete, accurate, detailed, and comprehensive incident reports.

Coordinate immediate responses to emergencies, alarms, or medical incidents, including the administration of First Aid or CPR if necessary.

Ensure all security equipment and technology are functional and being utilized correctly by the team.

Collaborate with other departments (Gaming, F&B;, Surveillance) to resolve operational issues and maintain a professional environment.

Requirements: Minimum of 35 years of experience in security operations, with at least 12 years in a lead or supervisory capacity, preferably in a casino or hospitality environment.

Strong knowledge of security principles, emergency response planning, and de-escalation techniques.

Must be physically fit and capable of performing demanding physical tasks, including standing for extended periods, patrolling large areas, lifting equipment, and intervening in physical de-escalation or emergency situations.

Valid Certificate in First Aid and CPR.

Excellent leadership skills with the ability to motivate and guide a diverse team in a fast-paced environment.





Exceptional communication skills in English; proficiency in French is considered a strong asset.

Demonstrated ability to remain calm, professional, and impartial under pressure or during crisis situations.

Strong analytical and problem-solving skills with a high attention to detail.

Proficiency in MS Office and a high level of literacy for professional report writing.

Flexibility to work various shifts, including nights, weekends, and holidays.

Must adhere to high ethical standards and maintain confidentiality at all times.

Must complete a 1-month training period as regular officer Must successfully complete a 1-month training period as a supervisor Must also successfully complete Level 1 de-escalation training within 2 months.

Join our team and become a vital part of an exceptional journey.

Here, your unique talents and ambitions will flourish, finding the perfect environment to thrive.

Apply today! propos de nous: Playground est une destination de jeu internationalement reconnue situe seulement 15 minutes en voiture au sud du centre-ville de Montral, sur le territoire mohawk de Kahnawake.

Nous sommes actuellement en expansion, dvoilant de nouveaux espaces de jeu, un htel luxueux et des options de restauration spcialises.

Aperu du rle: En tant que Superviseur de la scurit , vous agirez comme un lien essentiel entre la direction du dpartement et les oprations de premire ligne.

Vous serez responsable de la supervision directe des agents de scurit pendant les quarts de travail assigns, en veillant ce que tous les protocoles de scurit soient strictement suivis et que nos normes leves de service la clientle soient maintenues.

Vous fournirez des conseils en temps rel, grerez les incidents escalads et assurerez l''excution fluide des oprations de scurit quotidiennes Ce que nous offrons: Rmunration concurrentielle (25$/heure) Congs pays Formation continue rmunre Rabais sur la nourriture Accs gratuit 24/7 une salle de sport entirement quipe Possibilits davancement Stationnement sur place vnements organiss par lentreprise Possibilits de bnvolat pour Playground Cares Responsabilits: Superviser les activits quotidiennes des agents de scurit, en s''assurant qu''ils sont posts efficacement et qu''ils accomplissent leurs tches conformment aux politiques de l''entreprise.

Agir titre de premier point de contact pour les questions lies la scurit durant le quart de travail, en fournissant une orientation et un soutien immdiats l''quipe.

Surveiller le contrle des accs,



l''activit sur le plancher et la vidosurveillance afin d''assurer la scurit des membres de l''quipe, des clients et des actifs.

Intervenir et dsamorcer les situations complexes ou problmatiques, y compris les perturbations causes par les clients ou les cas d''intoxication.

Assurer l''encadrement et la formation continue des agents de scurit afin de garantir le respect des protocoles et des normes de service.

Rdiger des rapports d''incident complets, prcis, dtaills et exhaustifs.

Coordonner les interventions immdiates en cas d''urgence, d''alarme ou d''incident mdical, incluant l''administration des premiers soins ou de la RCR si ncessaire.

S''assurer que tout l''quipement et les technologies de scurit sont fonctionnels et utiliss correctement par l''quipe.

Collaborer avec les autres dpartements (Jeux, Restauration, Surveillance) pour rsoudre les problmes oprationnels et maintenir un environnement professionnel.

Exigences: Minimum de 3 5 ans d''exprience en oprations de scurit, avec au moins 1 2 ans dans un rle de premier responsable ou de superviseur, de prfrence dans un environnement de casino ou d''hospitalit.

Solide connaissance des principes de scurit, de la planification de l''intervention d''urgence et des techniques de dsamorage.

Doit tre en excellente forme physique et capable d''accomplir des tches physiques exigeantes, notamment rester debout pendant de longues priodes, patrouiller de vastes zones, soulever de l''quipement et intervenir lors de situations d''urgence ou de dsamorage physique.

Certificat valide en Premiers Soins et RCR.

Excellentes comptences en leadership avec la capacit de motiver et de guider une quipe diversifie dans un environnement rythme rapide.

Excellentes comptences en communication en anglais ; la matrise du franais est considre comme un atout important.

Capacit dmontre rester calme, professionnel et impartial sous pression ou lors de situations de crise.

Fortes comptences en analyse et en rsolution de problmes avec une grande attention aux dtails.

Matrise de MS Office et un niveau lev de rdaction pour les rapports professionnels.

Flexibilit pour travailler divers quarts de travail, y compris les nuits, les fins de semaine et les jours fris.

Doit adhrer des normes thiques leves et maintenir la confidentialit en tout temps.

Doit complter une priode de formation dun mois en tant quagent de scurit.

Doit russir une priode de formation dun mois titre de superviseur.

Doit galement russir la formation en dsamorage de niveau 1 dans un dlai de deux mois.

Joignez notre quipe et devenez un lment vital dun parcours exceptionnel.

Ici, vous serez dans lenvironnement parfait pour lpanouissement de vos talents uniques et ambitions.

Postulez maintenant! * L''utilisation du genre masculin inclut le fminin et n''est utilise que pour faciliter la lecture.

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📌 Security Lead/Chef d''équipe – Sécurité (Kahnawake)
🏢 Playground
📍 Kahnawake