Date daffichag e / Date Posted: 2026-06-16 Pays / Country: Canada Emplacement / Location: CA-QC-LONGUEUIL-J01 ~ 1000 Blvd Marie-Victorin ~ J01 BLDG Titre du poste: Directeur des solutions numriques propos de & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC;) est un leader mondial de linnovation arospatiale, dont le sige social est situ Longueuil, au Qubec, depuis 1928.

Nous concevons et fabriquons des moteurs daronefs de nouvelle gnration qui propulsent la plus grande flotte mondiale davions et dhlicoptres dans les segments de laviation daffaires, de laviation gnrale et de laviation rgionale.

Depuis prs de 100 ans, nos quipes sont lavant-garde des technologies de propulsion, repoussant les limites afin de rendre nos moteurs plus performants et fiables.

Nos moteurs soutiennent des missions essentielles, du transport de passagers et de marchandises aux services mdicaux durgence, aux oprations humanitaires et la lutte contre les feux de fort, partout dans le monde.

Un employeur de choix Pratt & Whitney Canada a t reconnue comme lun des meilleurs employeurs au Canada en 2026 selon Forbes, et ce, pour une 11e anne conscutive.

Lentreprise sest galement classe au premier rang des employeurs de lindustrie de larospatiale et de la dfense au pays.

De plus, notre sige social figure toujours parmi les meilleurs employeurs de la rgion de Montral.

Ensemble, ces distinctions confirment notre rputation demployeur de choix Montral, au Canada et lchelle mondiale.

Pourquoi rejoindre notre quipe Joindre l''quipe du dveloppement des affaires chez Pratt & Whitney Canada, en tant que directeur(trice) des solutions numriques, offre l''occasion unique de piloter des initiatives numriques stratgiques fort impact qui faonnent l''avenir de nos activits mondiales daprs-ventes.

En tant que membre d''une organisation tourne vers l''avenir, vous dirigerez des projets transformateurs qui amlioreront l''exprience client, favoriseront une croissance volutive et influenceront directement l''orientation de l''entreprise dans l''industrie arospatiale.

Ce poste vous offre une plateforme pour collaborer avec des dirigeants de diffrentes fonctions, innover lchelle mondiale et contribuer au succs long terme de lorganisation, tout en favorisant votre dveloppement professionnel et votre croissance en tant que leader.

Le poste est temps plein du lundi au vendredi selon des horaires flexibles Longueuil et seffectue exclusivement en prsentiel. quoi ressemblera votre journe? Le poste est ax sur la gestion dune quipe de 18 professionnels ainsi que de 60 experts externes rpartis en Amrique du Nord et en Inde.

Ce groupe runit un large ventail de comptences, allant du dveloppement et de lanalyse de donnes au soutien la clientle, en combinant des perspectives nouvelles et des dcennies dexprience afin de stimuler linnovation et lexcellence oprationnelle. titre de directeur(trice), vous superviserez les applications numriques destines aux clients tout en dirigeant deux organisations de soutien essentielles : la gestion des donnes matresses des clients (Customer Master Data) et le centre de contact (Contact Center).

Le poste comprend galement la direction de plusieurs initiatives stratgiques, notamment la mise en uvre des efforts de gouvernance des donnes du secteur daprs-march en collaboration avec Pratt & Whitney United States (PWUS) et RTX, la promotion de ladoption des mthodologies Agile et lvolution de lapproche de dveloppement des produits numriques (Digital Product) au sein de Pratt & Whitney Canada (PWC).

Principaux domaines dimpact: Influencer lensemble de lorganisation daprs-march, ainsi que les fonctions Finance et Commerce mondial (Global Trade), en assurant une excution harmonise des stratgies numriques travers les quipes mondiales.

Dfinir et mettre en uvre les stratgies lies au dveloppement logiciel, aux oprations du centre de contact et la gestion des donnes matres clients (Customer Master Data).

Concevoir et dployer des solutions innovantes pour relever des dfis de longue date, notamment ltablissement dune gouvernance des donnes matresses des clients et la mise en place de capacits de service la clientle omnichannel.

Responsabilits principales: Assurer la disponibilit 24 h/24 et 7 j/7 des applications et sous-systmes destins aux clients, afin de soutenir le bon droulement des oprations aronautiques et la continuit des activits.

Superviser lquipe responsable des donnes matres clients (Customer Master Data) afin de maintenir une qualit de donnes exemplaire et de rpondre rapidement aux demandes des clients.

Diriger des projets damlioration continue en veillant au respect de la porte, du budget et des chanciers, tout en assurant la ralisation des bnfices attendus.

Piloter les efforts de modernisation des plateformes de commerce lectronique (UX/UI) et soutenir le portefeuille de services connects ainsi que les initiatives de transformation de P&WC.;

Dvelopper et maintenir une vision stratgique ainsi quune feuille de route long terme visant amliorer le service la clientle grce des mthodologies modernes, des outils numriques innovants et des solutions volutives.

Promouvoir les mthodologies Agile et les cycles de vie des produits numriques au sein de P&WC; afin daccrotre lefficacit oprationnelle et la ractivit de lorganisation.

Diriger les initiatives de gouvernance des donnes de lorganisation daprs-march en collaboration avec P&WC; tats-Unis et RTX.

Grer et superviser un budget dexploitation annuel significant,



incluant les partenariats stratgiques avec des fournisseurs externes cls.

Stimuler la croissance des revenus numriques par lintermdiaire des plateformes en ligne, gnrant des ventes importantes dans plusieurs gammes de produits, notamment les programmes de services, les publications techniques et les pices de rechange.

Superviser la publication et la maintenance des publications techniques (Tech Pubs) ainsi que la gestion du budget ePLM.

Grer le budget CAPEX des activits daprs-march connectes ainsi que les services grs (Managed Services).

Coordonner et grer les relations avec des partenaires numriques.

Diriger le dploiement et lexcution de la stratgie de commerce lectronique.

Qu''est-ce qu''il faut pour russir? Qualifications: Baccalaurat ou matrise en sciences, technologie, ingnierie ou mathmatiques (STEM), ou dans un domaine connexe.

Minimum de 14 annes dexprience pertinente, ou une matrise dans un domaine connexe accompagne dau moins 12 annes dexprience, notamment dans les domaines suivants: Cycle de vie du dveloppement logiciel;Planification budgtaire;Gestion et contrle de projets;Coaching, dveloppement des talents et gestion des ressources humaines;laboration de dossiers daffaires (business cases);Gestion dalliances stratgiques.

Connaissance approfondie des services daprs-march, du support la clientle mondiale ainsi que des processus internes de finances et de technologies de linformation.

Capacit dmontre grer des projets complexes et des initiatives impliquant de multiples parties prenantes.

Excellentes aptitudes en communication et en leadership, avec une capacit prouve influencer les dcisions et rsoudre les conflits.

Exprience de gestion efficace dquipes provenant de pays et de contextes culturels varis.

Solide exprience dans le soutien dune clientle mondiale au moyen dorganisations de service la clientle et de plateformes numriques.

Capacit comprendre et intgrer les exigences lgislatives et rglementaires de diffrents pays lors du dveloppement de solutions numriques.

Ce poste sinscrit dans un milieu de travail francophone, nanmoins il ncessite une trs bonne connaissance de langlais pour lire et comprendre, sur une base quotidienne, de la documentation et des termes techniques qui peuvent maner dorganisations internationales, ainsi que pour crire et communiquer en anglais avec des clients, des fournisseurs ou des collgues internationaux.

Ce que nous offrons Programme de rgime de retraite et dpargne avec cotisation de lemployeur Programme dassurance collective Possibilits davancement (progression de carrire) Programme de mrite ou programme de reconnaissance Programme de sant et bien-tre, y compris la tlmdecine Club rcratif et sportif Garderies proximit Accessibilit en transport ou programme de transport en commun et stationnement gratuit Travailler chez Pratt & Whitney Canada Le masculin est utilis sans discrimination et uniquement dans le but d''allger le texte.

Nous tudierons la demande demploi de tous les candidats qualifis.

Chez Pratt & Whitney Canada, nous allions passion, audace et rigueur pour concevoir, fabriquer et entretenir les moteurs daronefs les plus avancs et les plus fiables au monde.

Notre travail et la qualit de nos produits contribuent au succs de nos clients, qui leur tour sauvent des vies, soutiennent le commerce connectent les communauts et protgent les liberts.

Chez Pratt & Whitney Canada, vous avez loccasion de faire une diffrence tous les jours; Il suffit de lever les yeux. tes-vous prt vous dpasser? ==================================== Job Title: Digital Solution Director About Pratt & Whitney Canada Pratt & Whitney Canada (P&WC;) is a global leader in the aerospace industry, headquartered in Longueuil, Quebec.

We manufacture next-generation engines that power the worlds largest fleet of business, general aviation, and regional aircraft and helicopters.

For nearly 100 years, we have pioneered advancements in engine development, supporting cargo and equipment transportation, wildfire suppression, and passenger travel.

An Employer of Choice Pratt & Whitney Canada was recognized as one of Canadas Top 10 Employers in 2025 by and ranked #1 in the aerospace and defense industry in the country.

Our headquarters is also listed among the top employers in the Montreal region.

These accolades reinforce our reputation as an employer of choice in Montreal, Canada, and worldwide.

This is a full-time position from Monday to Friday with flexible hours, based in Longueuil , and performed exclusively on-site.

Why join our team Joining the Business Development team at Pratt & Whitney Canada (PWC), as the Digital Solution Director, offers the unique opportunity to drive high-impact, strategic digital initiatives that shape the future of our global Aftermarket business.

As part of a forward-thinking organization, you will lead transformative projects that enhance customer experiences, enable scalable growth, and directly influence the companys direction in the aerospace industry.

This role provides a platform to collaborate with cross-functional leaders, innovate at a global scale, and contribute to the long-term success of the organization,



all while fostering your professional and leadership growth.

What will your day look like? The role is focused on managing a team of 18 professionals and 60 external experts across North America and India.

The group brings together a broad spectrum of expertise, ranging from development and data analysis to customer support, leveraging both fresh perspectives and decades of experience to drive innovation and operational excellence.

As Director, you will oversee customer-facing digital applications while leading two key supporting organizations: Customer Master Data and the Contact Center.

The position also includes leading several strategic initiatives, including driving Aftermarket Data Governance efforts in collaboration with Pratt & Whitney United States (PWUS) and RTX, promoting the adoption of Agile methodologies, and advancing the Digital Product approach across P&WC.;

Key Impact Areas: Influence the overall Aftermarket organization, Finance, and Global Trade, ensuring synchronized execution of digital strategies across global teams.

Shape and execute strategies for software development, contact center operations, and Customer Master Data management.

Deliver cutting-edge solutions to address long-standing challenges, such as building a governance for Customer Master Data and implementing omnichannel customer service capabilities.

Primary Responsibilities: Ensure the 24/7 availability of customer-facing applications and subsystems, supporting smooth aircraft operations and business continuity.

Oversee the Customer Master Data team to maintain best-in-class data quality and address customer queries promptly.

Lead continuous improvement projects, ensuring alignment with scope, budget, and timelines while delivering anticipated value.

Drive modernization efforts for eCommerce platforms (UX/UI) and support the Connected Services portfolio and PWC Transformation initiatives.

Develop and maintain a long-term vision/roadmap to enhance customer service through up-to-date methodologies, innovative digital tools, and scalable solutions.

Promote Agile Methodology and Digital Product lifecycles within PWC to improve operational efficiency and responsiveness.

Lead Aftermarket efforts for Data Governance in collaboration with P&WC; United States and RTX.

Manage and oversee a significant annual operating budget, including strategic partnerships with key external vendors.

Drive digital revenue growth through online platforms contributing substantial sales across multiple product lines, including service programs, technical publications, and spare parts.

Oversee Tech Pubs publishing, maintenance, and ePLM budget management.

Manage the budget for connected aftermarket CAPEX and Managed Services.

Coordinate and manage relationships with digital partners.

Lead the deployment and execution of the eCommerce strategy.

What do you need to be successful? Qualification: Bachelors or Masters degree in Science, Technology, Engineering or Mathematics (STEM) or in a relevant field.

Minimum of 14 years prior relevant experience, or An Advanced Degree in a related field and minimum 12 years experience: Software development lifecycle

Budget planning

Project management and control

Coaching and other HR development skills

Business cases development

Strategic alliances Extensive knowledge of Aftermarket services, global customer support, and internal finance/IT processes.

Proven ability to manage complex projects and multi-stakeholder initiatives.

Strong communication and leadership skills, with a demonstrated ability to influence decision-making and resolve conflicts.

Experience in leading effectively a team located in different countries and cultures.

Track record of supporting a global customer base through customer service organizations and digital platforms.

Ability to understand and adapt to legislation of different countries when developing digital solutions Although this position is part of a French-speaking work environment, it requires a working knowledge of English to read and understand specialized instructions, plans, drawings and technical terms that may emanate from international organizations, as well as to write and sometimes communicate in English with customers, suppliers or international colleagues.

What do we offer? Pension and savings plan with employer contributions Group insurance program Opportunities for advancement (career progression) Merit or recognition program Health and wellness program, including virtual health care Recreational and sports club Nearby daycares Transportation accessibility or public transit program and free parking Working at Pratt & Whitney Canada The masculine pronoun is used without discrimination and solely for the purpose of making the text easier to read.

We will consider applications from all qualified candidates.

At Pratt & Whitney Canada, we combine passion, boldness, and precision to design, manufacture, and maintain the most advanced and reliable aircraft engines in the world.

Our work and the quality of our products contribute to the success of our customers, who in turn save lives, support commerce, connect communities, and protect freedoms.

At Pratt & Whitney Canada, you have the opportunity to make a difference every dayjust look up.

Are you ready to go beyond? Si vous postulez un emploi via notre page Carrires , l''utilisation de vos informations personnelles par RTX est rgie par .

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📌 Directeur des solutions numériques | Digital Solutions Director (Longueuil)
🏢 Raytheon Technologies
📍 Longueuil