Tu aimes le contact client? Tu as de l''intrt pour effectuer le service client et de la logistique? Tu es bilingue? Tu aimerais travailler Laval? Notre client uvrant dans la manufacture de ciment la recherche d''un reprsentant au service la clientle pour son quipe de Laval, contrat au long terme, renouvelable annuellement Ce poste vous intresse? Continuez de lire ce qui suit! Pourquoi faire affaire avec nous: Accs des opportunits demploi qui ne sont pas affiches ailleurs sur le web.

Nous sommes un partenaire daffaire stratgique dans vos recherches demploi.

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Nous travaillons sur le territoire de Laval depuis plusieurs annes, nous connaissons bien les entreprises et choisissons bien nos clients.

Vous navez rien perdre, notre service est tout fait gratuit! Avantages Avantages venir: Salaire entre 60k 67k Un excellent plan d''assurances collectives et plan de retraite.

Deux semaines trois semaines de vacances.

Forte possibilit d''avancement professionnel au sein de l''entreprise.

Un environnement de travail ouvert et collaboratif o l''esprit d''quipe est valoris, avec un fort sentiment d''appartenance et de communaut. quipements de travail fournis (ordinateur, cran, cellulaire) Responsibilities Responsabilits Les responsabilits pour ce rle de responsable du service client sont : - Prise et traitement de commande pour le ramassage ou la livraison - Communication constante avec les transporteurs pour offrir un suivi de commande en temps rel aux clients - Prendre en charge les appels quotidiens et maintenir la relation avec les clients internes et externes.



- Satisfaire et dpasser les attentes des clients conformment aux politiques, pratiques et procdures. - Rpondre rapidement aux plaintes des clients ou des transporteurs avec un suivi appropri, y compris une escalade au besoin. - Responsable de surveiller les performances des transporteurs et d''identifier les modles de potentiel d''optimisation. - Suivi et mise jour de dossier dans le logiciel SAP. - Collaborer avec l''quipe des ventes, l''quipe logistique, les transporteurs et les clients.

Qualifications Ce qu''il te faut pour avoir du succs dans ce rle : - Un trois ans d''exprience dans des postes de service la clientle dans un milieu B2B - Solides connaissances en informatique, y compris les offres de suites SAP - Le bilinguisme est obligatoire pour ce rle, le reprsentant est responsable des clients l''extrieur du Qubec - Dmontrer de solides comptences en rsolution de problmes, en prise de dcision. - Le ou la candidate doit avoir un sens de la gestion de temps aigu, autonomie et capacit de travailler en quipe Sommaire Ce rle est pour toi ? Contrat annuel au long terme Poste temps plein de jour Laval Salaire de 60k 67k N''attends plus ! Appliques directement en ligne ou envoi ton CV l''adresse avec le sujet ''ciment'' Au plaisir de te parler,



Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Responsable service client (Laval)
🏢 randstad canada
📍 Laval