TEHORA est prsentement la recherche d'' un(e) analyste fonctionnel spcialis(e) en systmes dinformation, possdant de solides connaissances en gestion de projet ainsi quune expertise en implmentation de solutions numriques en environnement infonuagique.

La personne retenue participera la conception, limplantation, lexploitation, au soutien et lvolution dun systme de gestion des rclamations citoyennes permettant de recevoir, traiter, suivre et conserver les dossiers tout au long de leur cycle de vie.

Sans tre exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue: Planifier, coordonner et assurer le suivi des travaux lis la mise en uvre du systme; Superviser linstallation, la configuration et lintgration de la solution; Raliser et encadrer la migration des donnes existantes vers la nouvelle plateforme; Paramtrer et grer les tables de pilotage ncessaires la classification des dossiers; Assurer la mise en place des processus de traitement des rclamations : rception, validation, ouverture, assignation, suivi et fermeture des dossiers; Assurer la gestion des rles et permissions afin de contrler laccs aux donnes et aux fonctionnalits du systme; Dfinir et mettre en uvre les mcanismes de suivi, de recherche et de consultation des dossiers; Raliser et maintenir jour la documentation fonctionnelle et technique; Assurer le respect des exigences de scurit, de confidentialit et de protection des renseignements personnels; Assurer le support,



le dpannage et le suivi des incidents selon les niveaux de service tablis; Produire des rapports et analyses pour les besoins oprationnels et dcisionnels; Assurer la formation des utilisateurs et le transfert des connaissances; Informer le responsable du projet de tout incident ou obstacle et proposer des solutions adaptes; Raliser tous autres travaux relevant dun chef de projet ou analyste fonctionnel en technologies de linformation.

Requirements Dtenir un diplme universitaire pertinent en informatique, systmes dinformation ou domaine connexe, ou une exprience quivalente; Cumuler plusieurs annes dexprience en technologies de linformation, dont une exprience significative en gestion de projets ; Avoir particip des projets dimplantation de solutions infonuagiques (SaaS); Avoir une bonne comprhension des architectures modernes, des environnements intgrs et des API REST; Avoir de lexprience en gestion et migration de donnes (importation, extraction, structuration); Connatre les mcanismes de scurit informatique (authentification, gestion des accs, conformit); Avoir une bonne comprhension des enjeux lis la protection des renseignements personnels; Capacit documenter clairement les besoins, contraintes, risques et solutions; Esprit de synthse, rigueur mthodologique et orientation client; Excellente capacit de communication et de rdaction en franais.

Advantages Du tltravail et de la flexibilit pour sadapter vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la crativit et linnovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail)



Congs en cas de maladie et loccasion dvnements familiaux Outils informatiques adapts Espace de travail panouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme dapprentissage en milieu de travail Cheminement de carrire SALAIRE Le salaire sera calcul sur la base du taux horaire moyen correspondant votre profil. LIEU DE TRAVAIL Le lieu de travail sera dtermin selon le mandat, il peut tre en tltravail ou chez le client. POURQUOI SE JOINDRE TEHORA ? TEHORA est une firme qubcoise multidisciplinaire reconnue pour lexcellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets lchelle nationale et internationale.

Notre mission est daccompagner nos clients dans la concrtisation de leurs projets par lexcellence de notre savoir-faire et de notre crativit.

Depuis sa cration en 2017, notre quipe de professionnels connat une croissance exponentielle en rpondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du gnie civil, du TI et plus.

Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien linterne que chez des clients denvergure. TEHORA se distingue par sa culture dentreprise, axe sur le bonheur de ses employs et la diversit.

Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de lquipe qui contribue notre succs collectif.

Nos membres ont la flexibilit requise pour avoir un quilibre entre le travail et leur vie prive, tout en menant une carrire enrichissante.

Nous offrons un environnement de travail motivant.

La diversit des projets, la grande autonomie et linteraction directe avec les clients sont apprcies.

Une telle proximit est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre quipe et les clients.

📌 Analyste fonctionnel SI (Toronto)
🏢 Tehora
📍 Toronto