Agent.e aux rclamations Service de livraison Lieu de travail: 7200 rue Armand-Viau, Qubec (QC) G2C 2A7 Horaire : temps plein 40h, du lundi au vendredi, 8h-17h Poste permanent TANGUAY, CEST... LENDROIT O TRAVAILLER ! Implique socialement dans sa communaut, Tanguay, une entreprise dici, fait partie du paysage qubcois depuis 60 ans et compte bien le rester.

Devenir membre de notre quipe, cest travailler dans une ambiance stimulante, bienveillante ainsi que confortable, o il est possible de spanouir et o les employs sont considrs.

Parce quaprs tout, travailler chez Tanguay, cest rejoindre une grande famille dynamique qui nattend que toi afin de taider voluer dans le meilleur des environnements. LEXPRIENCE ? EMPLOY Lemployeur de tes rves est celui qui te permettra dvoluer confortablement, qui sera ton coute et qui saura te faire sentir la hauteur de tes comptences ? Ne cherche plus, tu as trouv chaussure ton pied.

On deviendra ta zone de confort pour grandir comme humain et professionnel.

Chez Tanguay, tu sentiras que ton implication fait une diffrence.

On t''offre un milieu de travail o la collaboration est mise de lavant et o chacun contribue au succs de lquipe.

Humain est le meilleur qualificatif pour dcrire le type demployeur que nous sommes.

Tu as envie de mettre ta vraie couleur de lavant ? On saura te faire briller et te faire exceller.

Joins-toi notre quipe afin dtre valoris ta juste valeur et travailler dans un milieu de travail sain o tu pourras tpanouir dans le plus grand des conforts. JOURNES TYPE DE TON FUTUR QUOTIDIEN:



Traiter les plaintes et rclamations des clients lies aux livraisons.

Contacter les clients pour trouver une solution (ddommagement, rparation ou estimation par un spcialiste, coordination avec assurances).

Transmettre les dossiers de bris ou de plaintes au transporteur et grer la facturation et la ngociation des frais, lorsque ncessaire.

Assurer le suivi des dossiers ouverts : relance auprs des clients, techniciens ou transporteurs jusqu la rsolution complte.

Comptabiliser les dossiers rgls dans Excel.

Toutes autres tches connexes. COMPTENCES RECHERCHES Matrise des outils bureautiques (Excel, courriel, logiciels de suivi) Excellentes aptitudes en communication orale et crite (franais ET anglais) Fort sens du service la clientle Aptitude grer des situations dlicates avec tact et professionnalisme Capacit coordonner plusieurs dossiers tout en respectant les chanciers Bon jugement et sens de lorganisation Rigueur, autonomie et dbrouillardise Esprit dquipe et collaboration LES AVANTAGES TANGUAY: PLEINS DE BONNES RAISONS DE DIRE OUI !! Salaireconcurrentiel discuter Assurances collectives Flexibles selon tes besoins ! * Rgime de retraite * Tlmdecine * Programme daide aux employs * Rabais employs Paie hebdomadaire Cumul de 6% de vacances ds la 1re anne * Congs occasionnels et cong danniversaire * Gym et douches sur place Cafs (toutes sortes) gratuits en tout temps pour tous Caftria (collations, repas complets) Pommes, bananes et oranges gratuits Stationnement gratuit, * Sous rserve de certaines conditions

📌 Agent aux réclamations – service de livraison (Quebec City)
🏢 Ameublements Tanguay
📍 Quebec City