Tches principales Sous la responsabilit de la directrice de la centrale vous devrez: Rpondre aux appels entrants et aux demandes d''informations reues par courriel.

Conclure, modifier ou annuler des rservations d''hbergement.

Contacter les clients pour ajouter des services des rservations dj conclues.

Catgoriser les appels reus.

Apprendre et matriser tous les services offerts par les clients desservis.

Acheminer divers appels entrants qui de droit.

Faire toutes autres tches relies aux rservations.

Ce que l''on offre: Environnement de travail moderne Travail de jour, soir et fin de semaine Temps plein : entre 32-40 heures/semaine selon les besoins (*possibilit de 4 jours/semaine durant priode tranquille) Temps partiel: 32 heures et moins/semaine (possibilit d''emploi temps partiel/saisonnier) Entre en fonction : ds que possible Type d''emploi: Temps Plein, Temps Partiel Salaire:



14.25$/hr (13.80$/hr durant probation) Comptences techniques Talents requis: Offrir un service client hors pair en tout temps.

Rpondre un grand volume d''appels.

Matrise impeccable du franais et de l''anglais oral et crit (20% - 30% de la clientle est anglophone) Travailler avec diffrents logiciels informatiques Possder un bel esprit d''quipe, sens des responsabilits aiguis et tre autonome Savoir faire preuve de discrtion, tre minutieux Atout: Exprience en htellerie/tourisme et/ou centres d''appels.

Connaissance du logiciel Hotello.

Facilit communiquer et appliquer plusieurs notions simultanment.

Trs grande capacit d''adaptation.

Avoir de l''entregent et tre empathique.

Patience.

📌 Agent(e) aux réservations (Saint-Jérôme)
🏢 RSTJ
📍 Saint-Jérôme