Exigences essentielles veuillez lire attentivement avant de postuler Le candidat doit parler couramment le franais et l''anglais.

Un niveau avanc est obligatoire et sera valu durant le processus de slection.

Poste temps plein uniquement.

Disponibilit requise entre 07h00 et 00h00, du lundi au dimanche, selon les besoins oprationnels.

Seuls les candidats rsidant Montral, Brossard, Longueuil, Saint

Lambert, La Prairie ou Saint

Hubert seront contacts.

Salaire: 17 $/heure. propos de Qualfon Se joindre l''quipe Qualfon, c''est bien plus qu''occuper un poste.

C''est intgrer un environnement structur, humain et stimulant, o vous serez accompagn dans votre dveloppement, autant professionnel que personnel.

Grce des outils internes ddis au bientre et la progression, vous aurez accs des ressources concrtes pour dfinir vos objectifs, gagner en clart et btir votre confiance au quotidien.

L''objectif n''est pas seulement de travailler, mais d''voluer dans un cadre qui vous aide avancer, vous structurer et atteindre vos propres ambitions.

Qualfon reprsente galement une porte d''entre vers de nouvelles opportunits, en encourageant le dveloppement des comptences, la formation continue et l''volution professionnelle.

Votre rle En tant qu''agent service la clientle, vous accompagnerez les clients dans leurs demandes en offrant un service professionnel, clair et efficace par diffrents canaux de communication.

Vous jouerez un rle cl dans l''exprience client en assurant un suivi rigoureux des dossiers et en contribuant maintenir un haut niveau de satisfaction.





Responsabilits principales Rpondre aux demandes des clients par tlphone, courriel ou autres canaux.

Fournir des informations claires et prcises.

Accompagner les clients dans leurs dmarches.

Rsoudre les situations avec professionnalisme et efficacit.

Assurer le suivi des dossiers clients.

Maintenir une exprience client positive.

S''adapter un environnement dynamique avec un volume d''interactions variable.

Profil recherch Excellentes habilets en communication.

Matrise parfaite du franais et de l''anglais l''oral et l''crit, niveau avanc requis.

Capacit grer plusieurs tches simultanment.

Aisance avec les outils informatiques.

Sens de l''organisation et rigueur.

Capacit d''adaptation et bonne gestion du stress.

Attitude professionnelle, positive et oriente solutions.

Disponibilits Poste temps plein.

Horaire variable selon les oprations.

Disponibilit obligatoire de jour, de soir et de fin de semaine.

Plage horaire entre 07h00 et 00h00.

Formation Formation complte offerte ds l''entre en poste.

Encadrement et accompagnement continus.

Possibilits de formation et de dveloppement des comptences.

Soutien pour concilier travail et retour aux tudes lorsque possible.

Ce que vous trouverez chez Qualfon Un environnement structur et collaboratif.

Une quipe diversifie et inclusive.

Des opportunits concrtes de dveloppement et d''volution professionnelle.

Des outils pour soutenir votre progression personnelle et professionnelle.

Un cadre favorisant l''apprentissage continu, le mentorat et l''avancement long terme.

📌 Conseiller(ère) en centre d''appels bilingue | Bilingual Call Center Agent (Montreal)
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