Toromont Cat est en processus de recrutement pour le poste de guide en engagement numrique pour son bureau de Pointe-Claire, au Qubec.

Vous jouerez un rle cl en aidant nos clients, nos succursales et nos quipes de vente adopter pleinement les outils numriques de Toromont et en tirer pleinement parti.

Vous serez le fer de lance de ladoption du numrique, dispenserez des formations, assurerez laccueil et lintgration et veillerez ce que les clients comprennent clairement la valeur, lefficacit et les retombes de ces outils sur leurs activits.

Type de paie Temps plein, permanent Rmunration 69 520,00 $ - 86 900,00 $ Le salaire de base indiqu nest quune composante de notre programme de rmunration globale.

Des primes discrtionnaires ou bases sur les performances peuvent galement tre accordes.

En tant que conseiller en engagement numrique, VOUS aurez la possibilit de: Travailler au sein de lune des entreprises les plus scuritaires de lindustrie, o votre scurit et votre bien-tre sont notre priorit la plus importante.

Travailler pour le meilleur concessionnaire dquipements de sa catgorie et avec la marque haut de gamme Caterpillar.

Apprendre, se dvelopper et se perfectionner en permanence avec lquipe de Toromont grce nos quipes de formation internes qui sont axes sur votre russite.

Obtenir une rmunration complte concurrentielle, y compris les salaires, les avantages sociaux et les primes (selon ladmissibilit).

Avoir des horaires de travail flexibles et des occasions de travailler plusieurs endroits dans lest du Canada.

Au cours dune journe de travail type, VOUS effectuerez les tches suivantes: Cerner les occasions avec les clients, former les utilisateurs,



soutenir les campagnes et promouvoir les outils numriques au moyen dvnements.

Suivre les nouveaux clients et les clients inactifs, aider les reprsentants, ventes machine configurer les comptes et orienter laccueil et lintgration lors des livraisons de machines.

Optimiser lutilisation de la plateforme Dvelopper lutilisation par la clientle, promouvoir la valeur du numrique, nettoyer les donnes en collaboration avec lquipe Oprations numriques et participer aux visites dengagement sur le chantier.

Former les quipes internes Former les reprsentants en ventes machine, les reprsentants des ventes de pices et service, les reprsentants des ventes internes, les conseillers au comptoir des pices et les gestionnaires en matire doutils, de processus daccueil et dintgration et de sources de donnes.

Suivre et amliorer les indicateurs Analyser la performance numrique, reprer les points amliorer et collaborer avec les dirigeants rgionaux sur les plans daction.

Amliorer les solutions numriques Recueillir la rtroaction des clients, contribuer lamlioration des solutions et participer aux tests et la validation.

Les comptences requises pour ce poste:



Exprience de trois cinq ans dans le domaine du numrique ou du commerce lectronique jumele une bonne connaissance des solutions mobiles; une exprience de deux ans ou plus dans des fonctions lies aux centres dappels ou au service la clientle est considre comme un atout.

Formation postsecondaire en technologies de linformation, en marketing ou en gestion dentreprise.

Solides comptences relationnelles et orientation client.

Capacit communiquer de manire claire, concise, convaincante et accessible.

Forte propension passer laction et mener les dossiers terme.

Approche structure en matire de rsolution de problmes et dtablissement des priorits.

Capacit reprer les tches du chemin critique et prioriser les actions et les livrables les plus pertinents. propos de Toromont Cat Avec plus de 4000employs et 56sites du Manitoba Terre-Neuve-et-Labrador, Toromont Cat a fait ses preuves et dispose dune connaissance approfondie de lindustrie, dune infrastructure de concessionnaires et dun sens du service pour assurer la russite de ses clients dans les secteurs de la construction, des mines et de la production dnergie.

Chez Toromont Cat, le travail est fond sur les forces de nos employs, nos produits, la technologie et une exprience client exceptionnelle.

Grce notre partenariat solide avec CaterpillarMC, Toromont Cat prend soin de ses employs qui en change, prennent soin de nos clients! Lorsque vous rejoignez notre quipe, vous devenez un membre de la famille Toromont.

Votre succs devient notre succs! Intelligence artificielle (IA) Veuillez noter que nos processus dembauche peuvent inclure lutilisation doutils dintelligence artificielle (IA) pour faciliter la prslection, lvaluation ou la slection des candidats.

Toutes les dcisions dfinitives sont examines par lquipe responsable du recrutement afin dassurer lquit et la conformit aux lois en vigueur.

📌 Conseiller en Engagement Numérique (Pointe-Claire)
🏢 Toromont CAT
📍 Pointe-Claire