Nous sommes la recherche d''un(e) agent(e) aux oprations bilingue, minutieux(se) et l''aise avec la technologie, pour rejoindre notre quipe Montral. voluant dans un environnement 100 % administratif (back-office) au sein du dpartement de traitement des quittances et des prts hypothcaires, vous excuterez un large ventail de transactions financires gnrales et spcialises ainsi que la rvision de documents.

Ce rle est idal pour un(e) professionnel(le) des services financiers qui s''panouit dans un environnement haut volume ax sur la prcision.

Vous serez responsable d''examiner les tats financiers, d''mettre les documents de quittance et de maintenir un strict respect des accords de niveau de service (SLA) tout en naviguant sur plusieurs systmes internes.

Type de poste: Contrat de 12 mois (possibilit de prolongation et de conversion en poste permanent) Lieu de travail: Montral, Qubec (Hybride 4 jours sur site) Horaire de travail: Lundi au vendredi, de 9 h 00 17 h 00 (possibilit d''heures supplmentaires) Taux horaire: 27,14 $ / h Avantages Dure du contrat: Contrat de 12 mois (possibilit de prolongation et de permanence).

Salaire: 27,14 $ / heure.

Localisation: Montral, Qubec (Mode hybride 4 jours en prsentiel).

Horaire: Lundi au vendredi, de 9 h 00 17 h 00 (Possibilit de temps supplmentaire).

Intgration complte: Priode de formation rmunre de 2 mois conue pour vous doter des connaissances du systme et des comptences ncessaires pour russir.

Responsabilits - Traiter les transactions et les documents : examiner les tats financiers, mettre les documents de quittance et excuter des transactions administratives spcialises travers quatre stations principales, avec prcision et dans les dlais. - Grer la productivit et les SLA : prioriser la charge de travail quotidienne pour atteindre ou dpasser constamment les rfrences oprationnelles, les tableaux de bord et les accords de niveau de service (SLA). - Collaborer efficacement avec les membres de l''quipe interne et les partenaires externes pour rsoudre les demandes de transactions entrantes, traiter les ajustements selon les niveaux d''autorisation et escalader les problmes non standard ou haut risque de manire approprie. - Assurer la conformit et la gestion des risques :



faire preuve de diligence raisonnable et maintenir un strict respect des politiques d''exploitation internes, des normes de confidentialit, des cadres d''entreprise (ex. : AML, gestion de la continuit des affaires) et des directives rglementaires. - Amliorer les processus : examiner activement les flux de travail oprationnels quotidiens, identifier les inefficacits et proposer des solutions pour renforcer les modles de fonctionnement et lever la qualit globale du service.

Qualifications Comptences linguistiques: Bilinguisme parfait en franais et en anglais ( l''oral et l''crit) exig.

Exprience: 2 4 ans d''exprience pratique dans le domaine bancaire, les services financiers ou les oprations administratives (back-office).

Connaissances du secteur: Exprience pralable avec les produits hypothcaires, les processus de quittance ou la documentation de prts/dpts fortement atout.

Comptences techniques: Excellente matrise de l''informatique et aisance avec les technologies; matrise de la suite Microsoft 365 (Excel, Word, Outlook) et capacit dmontre apprendre rapidement les plateformes oprationnelles internes propritaires.

Formation: Diplme dtudes collgiales (DEC) ou universitaire en administration, en finance ou dans un domaine connexe.

Comptences cls Souci du dtail et prcision: Rigueur exceptionnelle lors de la rvision de donnes financires et de documents juridiques dans un environnement haut risque.

Gestion des priorits et du temps: Capacit mener de front plusieurs tches, maintenir un rythme rapide et un haut niveau de qualit sous des chances serres, et grer un volume de traitement lev.

Esprit d''analyse: Solides comptences quantitatives et en rsolution de problmes pour valider les informations et enquter sur les carts complexes.

Adaptabilit: Esprit d''quipe, autonomie et capacit s''adapter facilement aux changements de politiques,



de procdures et de systmes.

Sommaire Si le poste d''agent(e) aux oprations bilingue Montral vous intresse, postulez en ligne ds aujourd''hui! Ce poste exige des candidat(e)s bilingues, car la personne titulaire devra collaborer avec des collgues et des services oprationnels situs l''extrieur du Qubec qui ne parlent pas franais et leur offrir du soutien.

Si le poste vous intresse, veuillez postuler en ligne ds aujourd''hui.

Ou par courriel avec le titre du rle cette adresse: Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Agent e aux opérations bilingue - 58402 (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal