SOMMAIRE DU POSTE Sous la supervision du Coordonnateur, le titulaire du poste doit rpondre de faon efficace la clientle dESSOR Assurance en ayant comme objectif principal doffrir un excellent service, car son rle en est un de premire ligne.

Sa tche principale consiste recueillir les informations des clients provenant de divers moyens de communication, et de les saisir dans les bases de donnes, afin que le Courtier puisse ensuite traiter le dossier et le finaliser. PRINCIPALES RESPONSABILITS Contacter et assister les assurs linscription de lespace client; Solliciter le client pour linscription Ma conduite, et transfrer la demande un ASC avec permis pour finalisation du dossier; Contacter le client pour faire des suivis divers (ex suivi de soumissions, retour de documents, suivi de paiements bateau, MAJ de dossiers) et transfrer le dossier un courtier ou ASC avec permis pour finaliser le dossier lorsque ncessaire; Faire parvenir les copies police et cartes dassurances la demande de lassur.





Effectuer les suivis de paiement provenant de diverses sources de communication; Changer les informations bancaires dans la police du client lorsque ncessaire; Confirmer au client lorsque les informations ont t changes; Vrifier avec la perception lors dune demande de report de paiement; Informer le client par courriel du rsultat de sa demande; Prendre les informations concernant la rclamation du client et transfrer lappel au service de rclamation de lassureur ou un courtier en fonction de la demande; Effectuer le remplacement la rception lorsque ncessaire; Toutes autres tches connexes. EXIGENCES DU POSTE Dtenir ou tre en voie dobtention dun permis de Courtier en assurance de dommages (un atout); Excellente capacit de communication ; Matrise des principaux outils de bureautique (Suite Microsoft Office); Orient vers le service la clientle et l''atteinte des objectifs; Faire preuve de minutie et tre consciencieux dans son travail; Bonne autonomie et capacit d''organisation; Orient vers la rsolution de problme et la gestion des priorits; Capacit d''innover et bon esprit dquipe; Exprience au niveau du service la clientle (un atout); Excellente capacit de communication en franais, tant loral qu lcrit. #LIVS1

📌 Agent service aux clients- Assurance de dommages des particuliers (Saint-Constant)
🏢 Essor Assurances
📍 Saint-Constant