Technicien(ne) surveillance de rseau Soyez le cur des oprations FLO Vous tes reconnue pour votre rigueur, votre sens de lanalyse et votre capacit ragir rapidement face aux incidents ? Vous aimez surveiller, diagnostiquer et rtablir des services essentiels dans un environnement dynamique ? Ce rle est fait pour vous ! Chez FLO, nous ne faisons pas que btir lun des plus vastes rseaux de recharge lectrique en Amrique du Nord : nous faonnons lavenir de la mobilit durable.

En rejoignant notre quipe des oprations rseau, vous jouerez un rle cl pour assurer la disponibilit du rseau et offrir une exprience optimale aux utilisateurrices de nos bornes de recharge Le rle Le ou la candidate idale sera responsable de surveiller ltat du rseau et de prendre les actions ncessaires afin de rtablir le service.

Vous assurez un suivi et communiquer avec les diffrents intervenants pour la rsolution de lintervention.

Vous veillerez ce que les problmatiques du rseau soient prises en charge et vous aiderez atteindre les objectifs de l''entreprise en termes de disponibilit du rseau.

Surveiller activement ltat du rseau des bornes de recharge; Investiguer et documenter les anomalies ou alarmes dtectes sur le rseau; Crer des billets dincidents ou de dpannage , prioriser et escalader aux ressources appropries; Assurer un suivi serr sur les billets ouverts avec les diffrents intervenants pour obtenir rsolution dans les meilleurs dlais possibles; Collaborer troitement avec le dpartement dexprience client pour communiquer lvolution et rsolution de la problmatique; Participer activement l amlioration et lvolution des processus internes .

Lieu de travail & flexibilit Candidat.e bas.e Qubec : mode hybride tltravail et collaboration en prsentiel 2 jours par semaine.

Candidate base Montral : tltravail complet, notre quipe est principalement divise entre Qubec et Montral.





Pourquoi rejoindre FLO? Parce que vous serez en premire ligne pour offrir une exprience client exceptionnelle; Parce que vous contribuerez directement la satisfaction et la fidlisation de notre clientle B2B et B2C; Parce que vous voluerez dans un environnement technologique innovant et en pleine croissance; Parce que vous participerez une mission denvergure : acclrer llectrification des transports et la transition nergtique.

Requirements Ce qui vous dfinit Formation & comptences techniques DEC en technique de gnie lectrique, lectrotechnique ou quivalent; Minimum 2 annes dexprience pertinente; Exprience en diagnostique de problme de systme distance; Habilets bien documenter la nature du problme et les actions entreprises; Trs bonne maitrise du franais et de langlais tant l''oral qu'' l''crit, vous serez amene rdiger des rapports, changer avec des collgues, partenaires ou fournisseurs, et intervenir dans des situations oprationnelles o la clart et la prcision sont essentielles dans les deux langues.

Capacit de communiquer efficacement avec diffrents intervenants; Connaissances des outils informatiques Office ou quivalents.

Perks REER collectif: Contribution de l''employeur jusqu'' 2%. conomisez pour l''avenir.

Jours de bienvenue: 5 jours pour dbuter chez FLO.

Commencez votre premire anne du bon pied.

Jours de recharge: 5 jours de cong pour vous occuper de vous et de votre famille.

Vendredis d''t: Aprs-midi libres.

Profitez du soleil.

Tlmdecine: Accs facile.

Soins rapides pour toute la famille.

Vacances accrues: Exprience reconnue.

Plus de temps pour profiter.

Avantages V : Borne domicile offerte.

Roulez vert.

Rabais Amis: Partagez les bnfices FLO.

Augmentez le rseau.

Assurance: Couverture complte.

Tranquillit d''esprit.

Culture: Humanit et leadership de proximit.

Ensemble, on grandit.

Cong parental: 5 jours en plus du RQAP.

Pour votre famille. JEDI : Justice, quit, Diversit, Inclusion.

Un programme qui harmonise nos quipes.

📌 Technicien(ne) - NOC - Supervision de réseau (Quebec City)
🏢 Flo
📍 Quebec City